Centre d’aide
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Notre équipe opérationnelle peut vous aider avec les questions d'approvisionnement, de logistique, de paiement et de compte.
Comment fonctionnent les RFQ
Comprenez comment les RFQ sont créés, examinés, proposés et mis en production.
Lire le guideDélais d'expédition
Comprenez la consolidation, les délais, la gestion douanière et les étapes de livraison du dernier kilomètre.
Lire le guideNormes de contrôle qualité
Découvrez comment les inspections, le traitement des défauts et les contrôles de conformité sont gérés avant expédition.
Lire le guideModes et conditions de paiement
Examinez les options de paiement, la validité des devis, la facturation et le règlement par étapes.
Lire le guideQuestions fréquemment posées
Quelle est la quantité minimale de commande ?
Combien de temps prend l'expédition ?
Puis-je commander des échantillons avant une commande groupée ?
Besoin d'un humain ?
Problème de commande ou de paiement ? Contactez le support. Nouveau sourcing, vérification de fournisseur ou demande de contrôle qualité ? Envoyez un brief RFQ.
Problème de commande, de paiement, de livraison ou de compte
Utilisez le service client lorsque la question est liée à une commande existante, un enregistrement de paiement, une facture, un statut de livraison ou un accès au compte.
Aller au service clientNouveau sourcing, recherche de produit ou RFQ
Utilisez le RFQ lorsque vous avez besoin d'une recherche de fournisseur, d'une comparaison de devis, d'échantillons ou d'un devis pour un achat en gros avec les détails du produit, de la quantité et de la destination.
Envoyer un brief RFQPréparation fournisseur, contrôle qualité ou vérification
Si vous avez besoin d'un fournisseur, d'un certificat, d'un échantillon, d'un devis ou d'un examen des risques qualité avant production, préparez la demande de sourcing et les fichiers que vous avez déjà.
Préparer la demandeContact entreprise, partenariat ou juridique
Utilisez Contact pour les partenariats, la presse, les documents d'entreprise, la conformité, les avis juridiques ou les messages en dehors des commandes et des RFQ.
Ouvrir le contact