Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

Aeonix Trade accepte les demandes d’approvisionnement professionnel et les commandes au détail pour usage personnel. La commande écrite précise le vendeur ou mandataire contractant, le périmètre du service et les responsabilités de chacun. L’exploitant est identifié sur cette page. La qualité de consommateur dépend de l’usage réel de l’achat et du droit applicable.

En confirmant expressément une commande ou un contrat de services intégrant ces conditions, vous acceptez les deux documents. Lisez-les avant de confirmer. Les conditions particulières convenues par écrit pour la commande prévalent sur les descriptions générales du site, sous réserve du droit impératif et des droits des consommateurs. Une simple demande ne confirme pas une commande.

2. Éligibilité

Vous devez avoir la capacité juridique de contracter et, pour une entreprise, pouvoir la représenter. Un acheteur à titre personnel n’a pas à représenter une société immatriculée. Les restrictions de produit, de destination et de disponibilité sont vérifiées par commande.

3. Inscription au Compte

Fournissez des coordonnées et informations de facturation et livraison exactes. Les justificatifs professionnels sont demandés lorsque la commande le justifie. Protégez vos identifiants et signalez tout accès non autorisé.

4. Quantité Minimale de Commande (QMC)

Chaque commande pour usage personnel est limitée à 40 modèles de produits différents. La quantité par modèle dépend des exigences du fournisseur et des disponibilités. Les minimums varient selon le produit, le fournisseur et la personnalisation ; le fournisseur peut refuser une demande qui ne les respecte pas. Une demande ne garantit pas l’approvisionnement. Disponibilité et minimums sont confirmés avant acceptation ; tout le catalogue n’est pas disponible à l’unité.

Si un article au détail payé ne peut être approvisionné, nous vous informons et demandons votre choix. Avec votre accord, les fonds correspondants peuvent financer un autre produit ou un produit similaire, ou être déduits du fret confirmé de la commande. Après les ajustements autorisés, vous choisissez le remboursement monétaire du solde inutilisé ou sa conservation pour un achat futur. Aucun remplacement, déduction de fret ou solde conservé n’est automatique. Vous n’avez pas à accepter un substitut, un avoir de fret ou d’achat futur pour obtenir un remboursement auquel vous avez droit.

5. Politique d'Échantillons

Le prix des échantillons dépend de leur valeur et de la personnalisation. Beaucoup peuvent être déduits d’une commande ultérieure en gros admissible ; conditions et montant sont confirmés au devis. Les échantillons coûteux, en métal précieux ou à faible marge peuvent être exclus. L’expédition est chiffrée séparément. Il n’existe ni tarif universel ni remboursement automatique en argent. Les recours légaux du consommateur pour défaut restent applicables.

6. Tarification & Paiement

La commission d’approvisionnement habituelle, annoncée au client, est de 3% du seul montant d’achat des marchandises. Fret, droits de douane, taxes, essais et autres frais de tiers sont exclus de cette assiette et font, le cas échéant, l’objet d’un devis séparé. Le devis écrit précise tarif, prestations et exceptions. Il ne s’agit pas d’un supplément automatique sur chaque achat au détail.

Le paiement du site propose actuellement le virement bancaire T/T. Un paiement anticipé de 30% ou 33% est fréquent en approvisionnement ; son montant et les échéances du solde doivent être convenus par écrit pour la commande. Cela ne fractionne pas automatiquement le paiement du site. Confirmez prix total, devise, cocontractant et échéancier avant de vous engager.

Les coordonnées de paiement peuvent varier selon la commande et la devise. Avant le virement, obtenez des instructions écrites précisant cocontractant, bénéficiaire réel et référence ; si une autre entité encaisse, son lien et son autorisation doivent être précisés. Vérifiez toute modification par un canal de contact connu. Changer de bénéficiaire ne change pas à lui seul le vendeur et ne supprime pas ses obligations.

7. Étapes logistiques et de paiement

Le devis professionnel précise prix des biens, fret, douane, taxes, assurance et autres frais inclus ou exclus. Si le droit de la consommation s’applique, le prix total et les frais de livraison, ou le mode de calcul des frais non raisonnablement prévisibles, sont communiqués avant l’engagement. Les suppléments nécessitent le consentement légalement requis ; un chiffrage ultérieur du fret n’autorise pas des frais non annoncés.

8. Expédition & Incoterms

Une commande inférieure à un conteneur complet peut partir en groupage maritime (LCL) ou par avion. Le client peut proposer un transporteur express. Itinéraire, disponibilité et prix sont confirmés selon les biens et la destination, avec les informations précontractuelles requises. En commande professionnelle, le terme de livraison, lieu désigné, transporteur, assurance et droit applicable régissent l’expédition. Les dommages d’emballage ou de transport sont examinés selon leur cause et les responsabilités ; la casse habituelle n’est pas une exonération générale. Selon les règles de consommation de l’UE, le risque reste généralement au vendeur jusqu’à la réception, sauf transporteur mandaté indépendamment par le consommateur et non proposé par le vendeur.

9. Retours, réclamations et indemnisation

Signalez rapidement manquants, dommages ou écarts aux spécifications avec la référence et les preuves disponibles. Les délais professionnels de contrôle et notification sont convenus par écrit ; aucun délai général de sept jours n’est imposé ici. Un bref délai d’inspection n’éteint ni les vices cachés ni les droits impératifs du consommateur. Consultez la politique de retours et réclamations.

10. Modifications et annulation de commande

Pour l’approvisionnement professionnel, modification ou annulation dépend du périmètre convenu, du travail réalisé et des engagements irrécupérables documentés. Toute retenue doit avoir une base contractuelle et légale. Les droits de résiliation et rétractation du consommateur prévalent lorsqu’ils s’appliquent ; le sur-mesure n’exclut pas les recours pour défaut.

11. Limitation de Responsabilité

La responsabilité suit le contrat réel et le droit applicable. Les obligations du vendeur et du simple mandataire d’achat diffèrent et doivent être précisées avant commande. Le refus d’indemnisation d’un fournisseur ne libère pas, à lui seul, le vendeur. Ces conditions n’excluent aucun droit impératif du consommateur ni responsabilité légalement incontournable.

12. Résiliation

L’abus ou la fraude peut entraîner des restrictions de compte conformes au droit applicable. Une réclamation de bonne foi sur une commande ou une contestation licite du paiement ne justifie pas, à elle seule, la résiliation. La fermeture ne supprime pas les obligations ni les recours relatifs aux commandes existantes.

Achats pour usage personnel

Les acheteurs à titre personnel conservent les droits de consommation applicables. Les exclusions professionnelles et délais de contrôle négociés ne les remplacent pas. Utilisez nos coordonnées pour notifier une rétractation, un défaut ou une question sur la commande ; aucune immatriculation professionnelle n’est requise.