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Perguntas frequentes sobre suporte
Como faço para rastrear meu pedido?
Como faço para concluir o pagamento?
Como funcionam os reembolsos?
Por que o frete ainda não foi atualizado?
Comece no lugar certo
O Atendimento ao Cliente lida com pedidos existentes, pagamentos, contas e dúvidas sobre entregas. Novo sourcing de produtos, fornecedores, controle de qualidade ou trabalhos de verificação devem começar com RFQ ou o guia de solicitação de sourcing.
Suporte para pedidos, pagamentos, entregas ou conta
Se um pedido já existir, permaneça no Atendimento ao Cliente ou na Ajuda para problemas de pagamento, faturas, status de entrega, acesso à conta e documentos pós-compra.
Pesquisar Central de AjudaNovo sourcing, busca de produto ou cotação em massa
Use o RFQ quando precisar de busca de fornecedores, comparação de cotações, amostras ou uma cotação de compra em massa com especificações do produto, quantidade, destino e prazo.
Enviar solicitação de sourcingPerguntas sobre fornecedor, controle de qualidade ou verificação
Se precisar de um fornecedor, cotação, certificado, amostra ou verificação de risco de qualidade antes da produção, prepare uma solicitação de sourcing; se estiver vinculado a um pedido em andamento, permaneça no suporte.
Preparar solicitaçãoContato corporativo, de parceria ou legal
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