Suporte ao cliente
Obtenha ajuda com pedidos, cotações, rastreamento, cobrança e acesso à conta.
Comece no lugar certo
O Atendimento ao Cliente lida com pedidos existentes, pagamentos, contas e dúvidas sobre entregas. Novo sourcing de produtos, fornecedores, controle de qualidade ou trabalhos de verificação devem começar com RFQ ou o guia de solicitação de sourcing.
Suporte para pedidos, pagamentos, entregas ou conta
Se um pedido já existir, permaneça no Atendimento ao Cliente ou na Ajuda para problemas de pagamento, faturas, status de entrega, acesso à conta e documentos pós-compra.
Novo sourcing, busca de produto ou cotação em massa
Use o RFQ quando precisar de busca de fornecedores, comparação de cotações, amostras ou uma cotação de compra em massa com especificações do produto, quantidade, destino e prazo.
Perguntas sobre fornecedor, controle de qualidade ou verificação
Se precisar de um fornecedor, cotação, certificado, amostra ou verificação de risco de qualidade antes da produção, prepare uma solicitação de sourcing; se estiver vinculado a um pedido em andamento, permaneça no suporte.
Contato corporativo, de parceria ou legal
Para registros corporativos, parcerias, imprensa, conformidade, avisos legais ou mensagens fora de pedidos e RFQs, use Contato.
Bate-papo de operações ao vivo
Converse com nossa equipe de operações para obter orientação sobre fornecimento e suporte para pedidos durante o horário comercial.
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+86 159-8859-7182Perguntas de suporte e projetos de compra usam canais diferentes.
Continue usando o suporte ao cliente para pedidos, pagamentos, contas e perguntas gerais. Se precisar de busca de fornecedores, comparação de cotações, amostras, controle de qualidade ou ajuda com compras em massa, envie uma solicitação de sourcing/RFQ.
Perguntas frequentes sobre suporte
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