服务条款

1. 接受条款

Aeonix Trade 接受商业采购询盘及个人自用零售订单。书面订单应明确签约卖方或采购代理、服务范围及各方责任。网站运营主体信息见本页。消费者身份根据实际购买用途及适用法律判断。

当您明确确认一份纳入本条款的订单或服务协议时，即表示接受该书面文件及本条款，请在确认前阅读。具体书面约定的订单条款优先于网站一般说明，但不得违反强制性法律及消费者权利。仅提交询盘不代表订单已经确认。

2. 资格要求

您应具备订立合同的法律能力；代表企业交易时，应取得相应授权。个人自用客户无需代表一家注册公司。商品、目的地及供货限制按具体订单核对。

3. 账户注册

请提供准确的联系方式、账单及收货信息。商业订单确有需要时，我们会要求提供企业资料。请妥善保管账户凭据，并向我们报告未经授权的访问。

4. 最低起订量 (MOQ)

每个个人自用零售订单最多包含 40 款不同商品。每款的采购数量另按供应商要求及供货情况确认。起订量取决于商品、供应商及定制要求。部分商品可能因供应商的起订量要求被拒单，提交零售需求不保证采购成功。供货情况及适用起订量应在接受订单前确认；目录中的商品并非都能单件购买。

零售订单付款后，如有商品无法采购，我们会告知客户并确认其处理意愿。客户可以选择更换其他或类似商品，或将对应款项用于抵扣该订单已经确认的运费。按照客户同意的方案调整和结算后，剩余未使用款项由客户选择退款，或保留用于下次采购。未经客户同意，我们不会自动替换商品、自行抵扣运费或默认留存余款。客户无需接受替代商品、运费抵扣或下次采购抵扣，才能获得其依法有权取得的退款。

5. 样品政策

样品费根据商品价值及定制情况确定。许多样品可在后续符合条件的批量订单中抵扣，是否适用及抵扣金额在报价中确认；高价值、贵金属或低毛利样品可能不适用。样品运费另行报价。不存在统一的样品价格或自动现金退款规则。适用时，消费者对瑕疵商品的法定救济权利仍然保留。

6. 定价与付款

采购服务通常按商品采购金额的 3% 收取明佣。运费、关税、税费、检测及其他第三方费用不计入该佣金的计算基数；适用时另行报价。具体费率、包含的工作及例外以书面报价确认为准。这不是对每笔零售交易自动加收的费用。

网站结账目前提供 T/T 银行转账。采购订单常见预付款比例为 30% 或 33%，具体金额及尾款节点须按该笔订单书面约定；这不会自动把网站结账金额拆分为分期付款。请在承诺订单前确认总价、币种、签约主体及付款安排。

收款信息可能随订单和币种不同而变化。转账前，请取得注明签约主体、实际收款人及订单编号的书面付款指示；如由其他主体代收，还应明确主体关系及代收授权。任何账户变更都应通过已经建立的联系渠道核实。收款人变化本身不改变卖方身份，也不免除其义务。

7. 物流与支付阶段

商业报价应明确货款、运费、关税、税费、保险及其他费用的包含或排除范围。适用消费者法律时，应在客户受合同约束前披露总价、配送费用，或无法合理预先计算的费用如何确定。额外费用应取得法律要求的同意，后续运费确认环节不意味着可以加收未披露的费用。

8. 物流与国际贸易术语

不足整柜的订单可以采用海运拼柜（LCL），也可选择空运。选择快递时，买家可提出指定快递公司的要求。运输路线、服务是否可用及费用根据商品和目的地确认，并按前文要求完成适用的消费者下单前披露。 商业订单的出运安排根据约定的交货术语、指定地点、承运人及货物保险，并结合适用法律确定。包装及运输损坏应按实际原因和责任处理，不能以正常损耗为由一概免责。适用欧盟消费者规则时，风险通常由卖方承担至消费者收货；消费者自行委托且并非卖方提供选择的承运人等法定例外除外。

9. 退货、索赔及赔偿

发现短缺、破损或与约定规格不符时，请及时联系并提供订单编号及已有证据。商业订单的验收及通知期限须书面约定，本网站不设置统一的七天索赔截止期。隐蔽瑕疵及强制性消费者权利不会因短期验收期限而当然消失。具体处理流程见退货与索赔政策。

10. 订单变更与取消

商业采购的取消或变更取决于约定范围、已完成工作及有凭据且无法收回的投入。任何扣款均须有合同及法律依据。适用时，消费者取消及撤回权优先；定制生产也不排除瑕疵商品的救济。

11. 责任限制

责任依据实际合同及适用法律确定。作为卖方与仅作为采购代理的义务不同，应在下单前明确。供应商拒绝赔偿本身不能免除卖方应承担的义务。本条款不排除强制性消费者权利或法律不允许排除的责任。

12. 账户终止

对于滥用或欺诈行为，我们可依适用法律限制账户。善意的订单投诉或合法付款投诉本身不构成终止账户的理由。关闭账户不消除既有订单义务或救济权利。

个人自用购买

个人自用零售客户保留适用于该笔交易的消费者权利。商业采购的排除条款或协商验收期限不能替代这些权利。撤回通知、瑕疵索赔及订单问题可通过我们的联系方式提出，无需提供企业注册信息。