服務條款

1. 條款接受

Aeonix Trade 接受商業採購詢盤及個人自用零售訂單。書面訂單應明確簽約賣方或採購代理、服務範圍及各方責任。網站營運主體資訊見本頁。消費者身分依實際購買用途及適用法律判斷。

當您明確確認一份納入本條款的訂單或服務協議時，即表示接受該書面文件及本條款，請在確認前閱讀。具體書面約定的訂單條款優先於網站一般說明，但不得違反強制性法律及消費者權利。僅提交詢價不代表訂單已經確認。

2. 資格

您應具備訂立合約的法律能力；代表企業交易時，應取得相應授權。個人自用客戶無需代表一家註冊公司。商品、目的地及供貨限制按具體訂單核對。

3. 帳戶註冊

請提供準確的聯絡方式、帳單及收貨資訊。商業訂單確有需要時，我們會要求提供企業資料。請妥善保管帳戶憑證，並向我們報告未經授權的存取。

4. 最低訂購量（MOQ）

每個個人自用零售訂單最多包含 40 款不同商品。每款採購數量另按供應商要求及供貨情況確認。最低訂購量取決於商品、供應商及客製要求。部分商品可能因未達供應商最低訂購量而被拒單，提交零售需求不保證採購成功。供貨情況及適用最低訂購量應在接受訂單前確認；目錄中的商品並非都能單件購買。

零售訂單付款後，如有商品無法採購，我們會告知客戶並確認處理意願。客戶可選擇更換其他或類似商品，或將對應款項用於折抵該訂單已確認的運費。依客戶同意的方案調整結算後，剩餘未使用款項由客戶選擇退款，或保留供下次採購使用。未經同意，不會自動替換商品、自行折抵運費或預設留存餘款。客戶無需接受替代商品、運費折抵或下次採購折抵，才能取得依法有權獲得的退款。

5. 樣品政策

樣品費依商品價值及客製情況確定。許多樣品可在後續符合條件的批量訂單中折抵，是否適用及折抵金額在報價中確認；高價值、貴金屬或低毛利樣品可能不適用。樣品運費另行報價。不存在統一的樣品價格或自動現金退款規則。適用時，消費者對瑕疵商品的法定救濟權利仍予保留。

6. 定價與付款

採購服務通常按商品採購金額的 3% 收取明佣。運費、關稅、稅費、檢測及其他第三方費用不計入該佣金的計算基數；適用時另行報價。具體費率、包含的工作及例外以書面報價確認為準。這不是對每筆零售交易自動加收的費用。

網站結帳目前提供 T/T 銀行轉帳。採購訂單常見預付款比例為 30% 或 33%，具體金額及尾款節點須按該筆訂單書面約定；這不會自動把網站結帳金額拆分為分期付款。請在承諾訂單前確認總價、幣別、簽約主體及付款安排。

收款資訊可能隨訂單和幣別不同而變化。轉帳前，請取得註明簽約主體、實際收款人及訂單編號的書面付款指示；如由其他主體代收，還應明確主體關係及代收授權。任何帳戶變更都應透過已建立的聯絡管道核實。收款人變化本身不改變賣方身分，也不免除其義務。

7. 物流與付款階段

商業報價應明確貨款、運費、關稅、稅費、保險及其他費用的包含或排除範圍。適用消費者法律時，應在客戶受合約約束前揭露總價、配送費用，或無法合理預先計算的費用如何確定。額外費用應取得法律要求的同意，後續運費確認環節不代表可以加收未揭露的費用。

8. 運輸與國際貿易術語

不足整櫃的訂單可以採用海運併櫃（LCL），也可選擇空運。選擇快遞時，買家可提出指定快遞公司的要求。運輸路線、服務可用性及費用按商品和目的地確認，並按前文完成適用的消費者購買前揭露。商業訂單依約定交貨條件、指定地點、承運人、貨物保險及適用法律安排出運。包裝及運輸損壞應按實際原因和責任處理，不能以正常損耗一概免責。適用歐盟消費者規則時，風險通常由賣方承擔至消費者收貨；消費者自行委託且並非賣方提供選擇的承運人等法定例外除外。

9. 退貨、索賠與補償

發現短缺、破損或與約定規格不符時，請及時聯絡並提供訂單編號及已有證據。商業訂單的驗收及通知期限須書面約定，網站不設定統一的七天索賠截止期。隱蔽瑕疵及強制性消費者權利不會因短期驗收期限而當然消失。處理流程見退貨與索賠政策。

10. 訂單變更與取消

商業採購的取消或變更取決於約定範圍、已完成工作及有憑據且無法收回的投入。任何扣款均須有合約及法律依據。適用時，消費者取消及撤回權優先；客製生產也不排除瑕疵商品的救濟。

11. 責任限制

責任依實際合約及適用法律確定。作為賣方與僅作為採購代理的義務不同，應在下單前明確。供應商拒絕賠償本身不能免除賣方應承擔的義務。本條款不排除強制性消費者權利或法律不允許排除的責任。

12. 終止

濫用或詐欺可能導致依適用法律限制帳戶。善意的訂單投訴或合法的付款爭議，本身不構成終止帳戶的理由。帳戶關閉不消除既有訂單義務或救濟權利。

個人自用購買

個人自用零售客戶保留適用於該筆交易的消費者權利。商業採購的排除條款或協商驗收期限不能取代這些權利。撤回通知、瑕疵索賠及訂單問題可透過我們的聯絡方式提出，無需提供企業註冊資訊。