การสนับสนุนลูกค้า
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา การติดตาม การเรียกเก็บเงิน และการเข้าถึงบัญชี
การสนับสนุนทางอีเมล
ส่งรายละเอียดคำสั่งซื้อ ไฟล์ หรือคำถามที่ต้องการติดตามผลจากทีมสนับสนุน
[email protected]ฝ่ายสนับสนุนของเราจะตรวจสอบคำขอใหม่ทุกวันทำการและเพิ่มปัญหาการปฏิบัติงานเร่งด่วน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสนับสนุน
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
ฉันจะชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้อย่างไร?
การคืนเงินทำงานอย่างไร?
ทำไมการจัดส่งยังไม่อัพเดท?
เริ่มต้นในที่ที่ถูกต้อง
ฝ่ายบริการลูกค้าจัดการคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่มีอยู่ การชำระเงิน บัญชี และการจัดส่ง การจัดหาผลิตภัณฑ์ใหม่ ซัพพลายเออร์ QC หรืองานตรวจสอบควรเริ่มต้นด้วย RFQ หรือคำแนะนำการขอจัดหา
คำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง หรือการสนับสนุนบัญชี
หากมีคำสั่งซื้ออยู่แล้ว ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือฝ่ายช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ สถานะการจัดส่ง การเข้าถึงบัญชี และเอกสารหลังการซื้อ
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือการจัดหาใหม่ การค้นหาผลิตภัณฑ์ หรือใบเสนอราคาจำนวนมาก
ใช้ RFQ เมื่อคุณต้องการค้นหาซัพพลายเออร์ เปรียบเทียบราคา ตัวอย่าง หรือใบเสนอราคาสำหรับการซื้อจำนวนมากพร้อมข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ ปริมาณ ปลายทาง และระยะเวลา
ส่งคำขอจัดหาคำถามเกี่ยวกับซัพพลายเออร์ QC หรือการตรวจสอบ
หากคุณต้องการซัพพลายเออร์ ใบเสนอราคา ใบรับรอง ตัวอย่าง หรือตรวจสอบความเสี่ยงด้านคุณภาพก่อนการผลิต ให้เตรียมคำขอจัดหา หากเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เตรียมคำขอการติดต่อบริษัท ความร่วมมือ หรือกฎหมาย
สำหรับบันทึกบริษัท ความร่วมมือ สื่อ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ประกาศทางกฎหมาย หรือข้อความนอกเหนือจากคำสั่งซื้อและ RFQ ให้ใช้ติดต่อ
เปิดติดต่อ