บทนำ
เราตรวจปัญหาคุณภาพ จำนวนขาด ความเสียหายระหว่างขนส่ง และผิดสเปก วิธีขึ้นกับบทบาทผู้ขายหรือตัวแทน ขั้นตอนคำสั่งซื้อ หลักฐาน และกฎหมาย การเรียกร้องผู้ขนส่งไม่ใช่เงื่อนไขตายตัวก่อนเรียกร้องผู้ขาย
ความรับผิดตามสัญญาจริงและกฎหมาย หน้าที่ผู้ขายต่างจากเพียงตัวแทนจัดซื้อและต้องระบุก่อนสั่ง การที่ผู้จัดหาไม่ยอมชดเชยไม่ได้ปลดหน้าที่ผู้ขายโดยตัวมันเอง ไม่ตัดสิทธิผู้บริโภคหรือความรับผิดที่กฎหมายห้ามยกเว้น
กลไกการระงับข้อพิพาท
เราตรวจคำสั่งซื้อ สเปก และคำตอบผู้จัดหาหรือผู้ขนส่ง ตามบทบาทอาจจัดแก้งาน เปลี่ยน ช่วยเรียกร้องผู้จัดหา ตกลงชำระเงิน หรือเยียวยาโดยชอบอื่น การคืนหรือเยียวยาที่กฎหมายกำหนดไม่ขึ้นกับโรงงานยอมจ่ายให้เราก่อน
เครดิตธุรกิจหรือชดเชยในคำสั่งซื้อถัดไปใช้เมื่อมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร ลูกค้าไม่ต้องซื้ออีกเพื่อดำเนินข้อเรียกร้องเดิม ยืนยันบัญชี เวลา และการแบ่งค่าธรรมเนียมโอนที่ชอบด้วยกฎหมาย แต่ห้ามหักจากเงินที่กฎหมายกำหนดให้คืนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
หากจัดซื้อสินค้าปลีกที่จ่ายแล้วไม่ได้ เราแจ้งและขอทางเลือกจากลูกค้า เมื่อยินยอม เงินนั้นใช้ซื้อสินค้าอื่นหรือคล้ายกัน หรือหักค่าขนส่งที่ยืนยันแล้วได้ หลังปรับตามที่ลูกค้าอนุญาต ลูกค้าเลือกคืนเงินส่วนที่ยังไม่ใช้หรือเก็บไว้ซื้อครั้งหน้า เราไม่เปลี่ยนสินค้า หักขนส่ง หรือเก็บยอดอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องยอมรับสินค้าแทน เครดิตขนส่ง หรือเครดิตซื้อครั้งหน้าเพื่อได้รับเงินคืนที่มีสิทธิ
หลักฐานที่ยอมรับได้
แจ้งสินค้าขาด เสียหาย หรือผิดสเปกโดยเร็วพร้อมเลขอ้างอิงและหลักฐานที่มี ระยะตรวจรับและแจ้งของธุรกิจต้องตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร เว็บไซต์ไม่กำหนดเส้นตายเจ็ดวันสำหรับทุกกรณี ระยะตรวจสั้นไม่ลบสิทธิเรื่องข้อบกพร่องแฝงหรือสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับ ดูนโยบายคืนสินค้าและเรียกร้อง
ส่งเลขอ้างอิง รายการและจำนวนที่กระทบ พร้อมภาพ วิดีโอ หรือหลักฐานบรรจุภัณฑ์ที่มีโดยเร็ว เก็บสินค้าและบรรจุภัณฑ์เมื่อสมควร แจ้งหากยังไม่ส่งเพื่อพิจารณาแก้งาน เปลี่ยน หรือเติมก่อนส่ง คำขอหลักฐานต้องพอเหมาะและไม่ลบสิทธิตามกฎหมาย
สิทธิ์ของคุณ
เราจะแจ้งข้อเสนอแก้ไขเป็นลายลักษณ์อักษร เก็บการติดต่อและบันทึกชำระตกลง ข้อเรียกร้องที่ยังไม่ยุติดำเนินต่อผ่านสัญญาและกฎหมายได้ การติดต่อเราไม่ใช่การสละสิทธิ
ผู้ซื้อใช้ส่วนตัวคงสิทธิผู้บริโภคที่ใช้กับรายการนั้น ข้อยกเว้นธุรกิจหรือช่วงตรวจรับที่ต่อรองไม่แทนสิทธิดังกล่าว ใช้ข้อมูลติดต่อเราเพื่อแจ้งถอนจากสัญญา ตำหนิ หรือคำถามคำสั่งซื้อ ไม่ต้องมีทะเบียนบริษัท
การยื่นข้อพิพาท
การซื้อใช้เอง คืนสินค้า หรือเรียกร้อง กรุณาส่งอีเมลระบุสินค้า หรือเลขคำสั่งซื้อและปลายทาง ไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มจัดซื้อธุรกิจ