1. Принятие условий
Получая доступ к платформе Aeonix Trade или используя её, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте наши услуги.
2. Право на использование
Наша платформа предназначена для транзакций между предприятиями (B2B). Вы должны быть:
- Не моложе 18 лет.
- Уполномочены представлять юридически зарегистрированное предприятие.
- Способны заключать юридически обязывающие контракты в соответствии с применимым законодательством.
Мы оставляем за собой право проверять бизнес-данные и отклонять регистрации, не соответствующие нашим критериям.
3. Регистрация аккаунта
Для размещения заказов вы должны создать аккаунт и предоставить точную бизнес-информацию, включая:
- Название компании, номер бизнес-лицензии и налоговый идентификатор.
- Действующий адрес электронной почты и номер телефона.
- Платежные и адреса доставки.
Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности данных вашего аккаунта. Немедленно уведомляйте нас о любом несанкционированном доступе.
4. Минимальное количество заказа (MOQ)
Для большинства товаров на нашей платформе установлено Минимальное количество заказа (MOQ). Требования MOQ указаны на странице каждого товара.
- Мы оставляем за собой право отклонять заказы, не соответствующие указанному MOQ.
- MOQ может различаться в зависимости от товара, поставщика и региона.
- Оптовые заказы могут давать право на скидки за объем (подробности уточняйте у отдела продаж).
5. Политика образцов
Образцы доступны для большинства товаров, чтобы помочь вам оценить качество перед размещением оптового заказа.
A. Стоимость образцов
- Стоимость образцов варьируется в зависимости от продукта (обычно от 10 до 50 долларов за единицу).
- Расходы на доставку несёт покупатель.
B. Возврат платы за образцы
- Если вы размещаете оптовый заказ (соответствующий MOQ), плата за образцы будет возвращена или зачислена на ваш счёт.
- Возвраты обрабатываются в течение 7 рабочих дней после подтверждения оптового заказа.
C. Невозвратные случаи
- Если оптовый заказ не размещён в течение 90 дней с момента покупки образца.
- Индивидуальные или персонализированные образцы.
6. Ценообразование и оплата
A. Ошибки в ценах
Все цены указаны в долларах США и могут быть изменены без предварительного уведомления. Если ошибка в цене произошла из-за системной ошибки, мы оставляем за собой право:
- Отменить заказ и произвести полный возврат средств.
- Связаться с вами для подтверждения согласия на корректную цену.
B. Условия оплаты
Стандартные условия оплаты для оптовых заказов:
- Предоплата 30%: Требуется для начала производства.
- Баланс 70%: Подлежит оплате до отгрузки.
Способы оплаты: Банковский перевод (T/T), PayPal, Кредитная карта (Visa/Mastercard).
C. Просроченные платежи
Заказы, не оплаченные в согласованные сроки, могут быть отменены. К просроченным счетам может применяться штраф в размере 2% в месяц.
7. EXW и двухэтапная оплата
Наша платформа использует модель ценообразования EXW (Ex Works). Это означает:
- Отображаемые цены на продукты не включают стоимость доставки.
- Стоимость доставки рассчитывается после упаковки на основе фактического веса и объёма.
- Вы получите отдельный Счёт на доставку в течение 3-5 рабочих дней после размещения заказа.
A. Процесс двухэтапной оплаты
- Этап 1: Оплатите стоимость товаров при оформлении заказа.
- Этап 2: Оплатите стоимость доставки при выставлении счёта (через платёжную ссылку).
B. Оценка тарифов на доставку
Просмотрите ориентировочные тарифы на доставку на странице /shipping-rates. Фактическая стоимость может варьироваться в зависимости от габаритов упаковки и текущих рыночных ставок.
8. Доставка и Инкотермс
Все отгрузки регулируются Инкотермс 2020. Если не указано иное, наши стандартные условия:
- FOB (Free on Board): Покупатель несёт ответственность за расходы по доставке после погрузки товара на борт судна.
- EXW (Ex Works): Покупатель организует и оплачивает всю транспортировку.
- DDP (Delivered Duty Paid): Доступно для отдельных регионов (применяются дополнительные сборы).
Мы работаем с проверенными логистическими партнёрами: DHL, FedEx, UPS и морскими экспедиторами.
10. Отмена и комиссия за возврат на склад
A. Отмена заказа покупателем
Если вы хотите отменить заказ до отгрузки, применяются следующие сборы:
- До начала поиска товара: Полный возврат средств (в течение 24 часов после размещения заказа).
- После начала поиска товара: Из суммы возврата будет удержана комиссия за возврат на склад в размере 15%.
- После завершения упаковки: из суммы возврата будет удержан сбор за пополнение запасов в размере 25%.
B. Отказ от оплаты доставки
Если вы отказываетесь оплатить счет за доставку после его получения:
- Ваш заказ будет храниться до 30 дней.
- Через 30 дней заказ может быть отменен с удержанием сбора за пополнение запасов в размере 20%.
- Для скоропортящихся или срочных товаров сроки хранения могут быть короче.
C. Форс-мажор
Отмены, связанные с форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, пандемии, действия правительства), рассматриваются в индивидуальном порядке без автоматического применения сбора за пополнение запасов.
9. Возврат и возмещение
A. Бракованная продукция
Если вы получили бракованный или повреждённый товар, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента доставки. Мы предоставим:
- Бесплатную замену или возврат средств.
- Наклейку для возврата (в подходящих случаях).
B. Товары, не подлежащие возврату
- Индивидуальные или персонализированные продукты.
- Продукты, повреждённые из-за небрежного обращения покупателя.
- Продукты, использованные, постиранные или изменённые после доставки.
11. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешенной законом, Aeonix Trade не несет ответственности за:
- Косвенные, случайные или последующие убытки.
- Потерю прибыли, дохода или деловых возможностей.
- Задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, пандемии, политические беспорядки).
Наша общая ответственность не должна превышать общую сумму, уплаченную вами за конкретный рассматриваемый заказ.
12. Прекращение действия
Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие вашей учетной записи, если:
- Вы нарушаете данные Условия обслуживания.
- Вы занимаетесь мошеннической деятельностью или оспариваете платежи.
- Ваша учетная запись неактивна более 2 лет.
После прекращения действия все неоплаченные платежи подлежат немедленной оплате.