Assistenza clienti
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Inizia nel posto giusto
Il Servizio Clienti gestisce ordini esistenti, pagamenti, account e domande sulla consegna. Nuovo approvvigionamento prodotti, fornitori, controllo qualità o verifiche devono iniziare con RFQ o la guida alle richieste di approvvigionamento.
Supporto per ordini, pagamenti, consegne o account
Se esiste già un ordine, rivolgiti al Servizio Clienti o all'Assistenza per problemi di pagamento, fatture, stato di consegna, accesso all'account e documenti post-acquisto.
Nuovo approvvigionamento, ricerca prodotto o preventivo all'ingrosso
Utilizza RFQ quando hai bisogno di ricerca fornitori, confronto preventivi, campioni o un preventivo per acquisti all'ingrosso con specifiche del prodotto, quantità, destinazione e tempistiche.
Domande su fornitore, controllo qualità o verifiche
Se hai bisogno di un fornitore, preventivo, certificato, campione o verifica del rischio qualità prima della produzione, prepara una richiesta di approvvigionamento; se è legata a un ordine in corso, resta con l'assistenza.
Contatto aziendale, partnership o legale
Per documenti aziendali, partnership, stampa, conformità, comunicazioni legali o messaggi al di fuori di ordini e RFQ, utilizza Contatto.
Chat operativa dal vivo
Chatta con il nostro team operativo per indicazioni sull'approvvigionamento e supporto per gli ordini durante l'orario lavorativo.
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Inviaci dettagli dell'ordine, file o domande che necessitano di follow-up da parte del team di supporto.
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Continua a utilizzare l'assistenza clienti per ordini, pagamenti, account e domande generali. Se hai bisogno di ricerca fornitori, confronto preventivi, campioni, controllo qualità o assistenza per acquisti all'ingrosso, invia una richiesta di approvvigionamento/RFQ.
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