Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando la piattaforma di Aeonix Trade, accetti di essere vincolato da questi Termini di servizio. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Idoneità

La nostra piattaforma è progettata per transazioni business-to-business (B2B). Devi essere:

• Almeno 18 anni.
• Autorizzato a rappresentare un'entità commerciale legalmente registrata.
• Capace di stipulare contratti vincolanti secondo la legge applicabile.

Ci riserviamo il diritto di verificare le credenziali aziendali e rifiutare registrazioni che non soddisfano i nostri criteri.

3. Registrazione account

Per effettuare ordini, devi creare un account e fornire informazioni aziendali accurate, inclusi:

• Nome dell'azienda, numero di licenza commerciale e identificativo fiscale.
• Indirizzo email valido e numero di telefono.
• Indirizzi di fatturazione e spedizione.

Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Avvisaci immediatamente in caso di accesso non autorizzato.

4. Quantità Minima d'Ordine (MOQ)

La maggior parte dei prodotti sulla nostra piattaforma ha una Quantità Minima d'Ordine (MOQ). I requisiti MOQ sono visualizzati su ogni pagina del prodotto.

• Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini che non soddisfano la MOQ specificata.
• La MOQ può variare a seconda del prodotto, fornitore e regione.
• Gli ordini all'ingrosso possono qualificarsi per sconti sul volume (contatta il reparto vendite per i dettagli).

5. Politica sui Campioni

I campioni sono disponibili per la maggior parte dei prodotti per aiutarti a valutare la qualità prima di effettuare ordini all'ingrosso.

A. Costi dei Campioni

• I costi dei campioni variano a seconda del prodotto (tipicamente $10-$50 per unità).
• Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.

B. Rimborso dei Costi dei Campioni

• Se effettui un ordine all'ingrosso (che soddisfa la MOQ), i costi dei campioni verranno rimborsati o accreditati sul tuo account.
• I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dopo la conferma dell'ordine all'ingrosso.

C. Casi Non Rimborsabili

• Se non viene effettuato un ordine all'ingrosso entro 90 giorni dall'acquisto del campione.
• Campioni personalizzati o personalizzati.

6. Prezzi e Pagamento

A. Errori nei Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in USD e sono soggetti a modifiche senza preavviso. In caso di errore di prezzo dovuto a un errore di sistema, ci riserviamo il diritto di:

• Annullare l'ordine ed emettere un rimborso completo.
• Contattarti per confermare l'accettazione del prezzo corretto.

B. Termini di Pagamento

Termini di pagamento standard per ordini all'ingrosso:

• Deposito del 30%: Richiesto per avviare la produzione.
• Saldo del 70%: Dovuto prima della spedizione.

Metodi di pagamento: Bonifico Bancario (T/T), PayPal, Carta di Credito (Visa/Mastercard).

C. Pagamenti in Ritardo

Gli ordini non pagati entro i termini concordati potrebbero essere annullati. Una penale del 2% al mese potrebbe essere applicata alle fatture scadute.

7. EXW e Pagamento in Due Fasi

La nostra piattaforma utilizza un modello di prezzi EXW (Ex Works). Questo significa:

• I prezzi dei prodotti visualizzati non includono i costi di spedizione.
• I costi di spedizione vengono calcolati dopo l'imballaggio in base al peso e al volume effettivi.
• Riceverai una Fattura di Spedizione separata entro 3-5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.

A. Processo di Pagamento in Due Fasi

• Fase 1: Paga i costi del prodotto al momento del checkout.
• Fase 2: Paga i costi di spedizione quando fatturato (tramite link di pagamento).

B. Stime delle Tariffe di Spedizione

Visualizza le tariffe di spedizione stimate su /shipping-rates. I costi effettivi possono variare in base alle dimensioni dell'imballaggio e alle tariffe di mercato correnti.

8. Spedizione e Incoterms

Tutte le spedizioni sono soggette agli Incoterms 2020. A meno che non sia diversamente specificato, i nostri termini predefiniti sono:

• FOB (Free on Board): L'acquirente è responsabile dei costi di spedizione una volta che le merci sono caricate sulla nave.
• EXW (Ex Works): L'acquirente organizza e paga per tutto il trasporto.
• DDP (Delivered Duty Paid): Disponibile per alcune regioni (si applicano costi aggiuntivi).

Collaboriamo con partner logistici affidabili: DHL, FedEx, UPS e spedizionieri marittimi.

10. Cancellazione e tassa di restock

A. Cancellazione dell'ordine da parte dell'acquirente

Se desideri cancellare un ordine prima della spedizione, si applicano le seguenti tariffe:

• Prima che inizi l'approvvigionamento: Rimborso completo (entro 24 ore dall'ordine).
• Dopo che è iniziato l'approvvigionamento: Verrà detratta una tassa di restock del 15% dal rimborso.
• Dopo che l'imballaggio è completato: Verrà detratta una tassa di restock del 25% dal rimborso.

B. Rifiuto di pagare la spedizione

Se rifiuti di pagare la fattura di spedizione dopo averla ricevuta:

• Il tuo ordine verrà trattenuto per un massimo di 30 giorni.
• Dopo 30 giorni, l'ordine potrebbe essere annullato con una tassa di restock del 20% detratta.
• I beni deperibili o sensibili al tempo potrebbero avere periodi di attesa più brevi.

C. Forza maggiore

Le cancellazioni dovute a eventi di forza maggiore (disastri naturali, pandemie, azioni governative) verranno gestite caso per caso senza una tassa di restock automatica.

9. Resi e Rimborsi

A. Prodotti difettosi

Se ricevi prodotti difettosi o danneggiati, contattaci entro 7 giorni dalla consegna. Forniremo:

• Sostituzione gratuita o rimborso.
• Etichetta di spedizione per il reso (per i casi idonei).

B. Articoli non restituibili

• Prodotti personalizzati o su misura.
• Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio da parte dell'acquirente.
• Prodotti utilizzati, lavati o alterati dopo la consegna.

11. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, Aeonix Trade non è responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali.
• Perdita di profitti, ricavi o opportunità commerciali.
• Ritardi causati da eventi di forza maggiore (disastri naturali, pandemie, agitazioni politiche).

La nostra responsabilità totale non deve superare l'importo totale pagato da te per l'ordine specifico in questione.

12. Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account se:

• Violate questi Termini di Servizio.
• Ti impegni in attività fraudolente o contestazioni di pagamento.
• Il tuo account è stato inattivo per più di 2 anni.

In caso di risoluzione, tutti i pagamenti pendenti diventano immediatamente dovuti.