Dukungan pelanggan
Dapatkan bantuan terkait pesanan, penawaran harga, pelacakan, penagihan, dan akses akun.
Mulai di tempat yang tepat
Layanan Pelanggan menangani pesanan yang ada, pembayaran, akun, dan pertanyaan pengiriman. Pencarian produk baru, pemasok, QC, atau verifikasi harus dimulai dengan RFQ atau panduan permintaan sumber.
Dukungan pesanan, pembayaran, pengiriman, atau akun
Jika pesanan sudah ada, tetap gunakan Layanan Pelanggan atau Bantuan untuk masalah pembayaran, faktur, status pengiriman, akses akun, dan dokumen pasca pembelian.
Sumber baru, pencarian produk, atau penawaran massal
Gunakan RFQ saat Anda membutuhkan pencarian pemasok, perbandingan penawaran, sampel, atau penawaran pembelian massal dengan spesifikasi produk, jumlah, tujuan, dan waktu.
Pertanyaan pemasok, QC, atau verifikasi
Jika Anda membutuhkan pemasok, penawaran, sertifikat, sampel, atau pemeriksaan risiko kualitas sebelum produksi, siapkan permintaan sumber; jika terkait dengan pesanan yang sedang berjalan, tetap gunakan dukungan.
Kontak perusahaan, kemitraan, atau hukum
Untuk catatan perusahaan, kemitraan, pers, kepatuhan, pemberitahuan hukum, atau pesan di luar pesanan dan RFQ, gunakan Kontak.
Obrolan operasi langsung
Ngobrol dengan tim operasi kami untuk mendapatkan panduan sumber dan dukungan pemesanan selama jam kerja.
Buka obrolan dukunganDukungan email
Kirimkan detail pesanan, file, atau pertanyaan kepada kami yang memerlukan tindak lanjut dari tim dukungan.
Hubungi dukunganDukungan telepon
Panggilan untuk masalah pengiriman, akun, atau koordinasi yang mendesak.
+86 159-8859-7182Pertanyaan dukungan dan proyek pembelian menggunakan jalur yang berbeda.
Tetap gunakan dukungan pelanggan untuk pesanan, pembayaran, akun, dan pertanyaan umum. Jika Anda membutuhkan bantuan pencarian pemasok, perbandingan penawaran, sampel, QC, atau pembelian massal, kirim permintaan sumber/RFQ.
Pertanyaan Umum Dukungan
Masih butuh bantuan?
Meja dukungan kami meninjau permintaan baru setiap hari kerja dan mengeskalasi masalah operasional yang mendesak.
Hubungi dukungan