Syarat Layanan

1. Penerimaan Syarat

Aeonix Trade menerima permintaan pengadaan komersial dan pesanan eceran untuk penggunaan pribadi. Pesanan tertulis menjelaskan penjual atau agen pembelian yang menjadi pihak kontrak, cakupan layanan, dan tanggung jawab pihak-pihak. Pengelola tercantum pada halaman ini. Status konsumen mengikuti tujuan pembelian sebenarnya dan hukum yang berlaku.

Dengan secara tegas mengonfirmasi pesanan atau perjanjian layanan yang mencakup ketentuan ini, Anda menerima kedua dokumen tersebut. Bacalah sebelum mengonfirmasi. Ketentuan khusus pesanan yang disepakati secara tertulis berlaku lebih dahulu daripada deskripsi umum situs, dengan tetap tunduk pada hukum yang bersifat wajib dan hak konsumen. Pertanyaan saja tidak mengonfirmasi pesanan.

2. Kelayakan

Anda harus cakap secara hukum untuk membuat kontrak dan berwenang jika mewakili perusahaan. Pembeli pribadi tidak harus mewakili perusahaan terdaftar. Batas produk, tujuan, dan ketersediaan diperiksa untuk setiap pesanan.

3. Pendaftaran Akun

Berikan informasi kontak, penagihan, dan pengiriman yang akurat. Dokumen perusahaan diminta bila relevan untuk pesanan komersial. Lindungi kredensial akun dan laporkan akses tanpa izin.

4. Jumlah Pesanan Minimal (MOQ)

Setiap pesanan eceran pribadi memuat paling banyak 40 model produk berbeda. Jumlah per model bergantung pada persyaratan pemasok dan ketersediaan. Minimum bergantung pada produk, pemasok, dan kustomisasi; pemasok dapat menolak permintaan di bawah minimum. Mengirim permintaan tidak menjamin pengadaan. Ketersediaan dan minimum dikonfirmasi sebelum pesanan diterima; tidak semua barang katalog dijual satuan.

Jika barang eceran yang sudah dibayar tidak dapat diperoleh, kami memberi tahu dan meminta pilihan Anda. Dengan persetujuan, dana dapat dipakai untuk produk lain atau serupa, atau mengurangi biaya angkutan pesanan yang telah dikonfirmasi. Setelah penyesuaian yang diizinkan, Anda memilih pengembalian uang atas sisa tak terpakai atau menyimpannya untuk pembelian berikutnya. Tidak ada substitusi, potongan angkutan, atau penahanan dana otomatis. Anda tidak harus menerima pengganti atau kredit angkutan maupun pembelian berikutnya untuk memperoleh pengembalian yang menjadi hak Anda.

5. Kebijakan Sampel

Biaya sampel bergantung pada nilai dan kustomisasi. Banyak sampel dapat dikreditkan pada pesanan grosir berikutnya yang memenuhi syarat; kelayakan dan jumlah dipastikan dalam penawaran. Sampel bernilai tinggi, logam mulia, atau bermargin rendah dapat dikecualikan. Pengiriman ditawarkan terpisah. Tidak ada harga sampel universal atau pengembalian uang otomatis. Hak konsumen yang berlaku atas barang cacat tetap tersedia.

6. Harga & Pembayaran

Komisi pengadaan yang lazim dan diungkapkan adalah 3% hanya dari nilai pembelian barang. Ongkos angkut, bea, pajak, pengujian, dan biaya pihak ketiga tidak termasuk dasar ini dan ditawarkan terpisah jika berlaku. Penawaran tertulis memastikan tarif, pekerjaan, dan pengecualian. Ini bukan tambahan otomatis pada setiap pembelian eceran.

Checkout saat ini menyediakan transfer bank T/T. Pengadaan umumnya memakai pembayaran di muka 30% atau 33%; jumlah dan tahap pelunasan harus disepakati tertulis per pesanan. Ini tidak otomatis membagi pembayaran checkout. Pastikan total harga, mata uang, pihak kontrak, dan jadwal sebelum berkomitmen.

Instruksi pembayaran dapat berbeda menurut pesanan dan mata uang. Sebelum transfer, minta instruksi tertulis berisi pihak kontrak, penerima sebenarnya, referensi pesanan, serta hubungan dan kewenangan jika entitas lain menagih. Verifikasi perubahan melalui saluran kontak yang sudah dikenal. Perubahan penerima tidak dengan sendirinya mengubah penjual atau menghapus kewajibannya.

7. Tahap Logistik & Pembayaran

Penawaran komersial menjelaskan barang, angkutan, bea, pajak, asuransi, dan biaya yang termasuk atau dikecualikan. Jika hukum konsumen berlaku, total harga dan pengiriman, atau metode perhitungan biaya yang belum dapat dihitung secara wajar di muka, harus diungkapkan sebelum mengikat pelanggan. Tambahan memerlukan persetujuan menurut hukum; konfirmasi angkutan kemudian tidak mengizinkan biaya tersembunyi.

8. Pengiriman & Incoterms

Pesanan yang tidak memenuhi satu kontainer dapat dikirim melalui muatan laut gabungan (LCL) atau udara. Pembeli boleh mengusulkan kurir ekspres. Rute, ketersediaan, dan biaya dikonfirmasi menurut barang dan tujuan, dengan pengungkapan prakontrak yang diwajibkan. Pesanan komersial mengikuti ketentuan penyerahan, tempat, pengangkut, asuransi, dan hukum yang disepakati. Kerusakan kemasan dan angkutan ditinjau berdasarkan sebab dan tanggung jawab; pecah yang lazim bukan pengecualian menyeluruh. Menurut aturan konsumen UE, risiko umumnya tetap pada penjual sampai diterima konsumen, kecuali pengangkut yang ditunjuk konsumen secara mandiri dan tidak ditawarkan penjual.

9. Retur, Klaim & Kompenasi

Segera laporkan kekurangan, kerusakan, atau perbedaan spesifikasi dengan referensi pesanan dan bukti tersedia. Masa pemeriksaan dan pemberitahuan komersial disepakati tertulis; situs tidak menetapkan batas umum tujuh hari. Pemeriksaan singkat tidak menghapus cacat tersembunyi atau hak konsumen wajib. Lihat kebijakan pengembalian dan klaim.

10. Perubahan & Pembatalan Pesanan

Perubahan atau pembatalan komersial bergantung pada cakupan, pekerjaan selesai, dan komitmen tak terpulihkan yang terdokumentasi. Potongan memerlukan dasar kontrak dan hukum. Hak pembatalan dan penarikan konsumen yang berlaku didahulukan; produksi khusus tidak mengecualikan pemulihan barang cacat.

11. Batasan Tanggung Jawab

Tanggung jawab mengikuti kontrak sebenarnya dan hukum. Kewajiban sebagai penjual berbeda dari sekadar agen pembelian dan harus jelas sebelum pesanan. Penolakan kompensasi pemasok tidak dengan sendirinya membebaskan penjual. Hak konsumen wajib dan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan secara hukum tetap berlaku.

12. Pemutusan

Penyalahgunaan atau penipuan dapat menyebabkan pembatasan akun sesuai hukum. Keluhan pesanan dengan iktikad baik atau keluhan pembayaran yang sah bukan alasan tunggal penutupan. Penutupan tidak menghapus kewajiban pesanan lama atau hak pemulihan.

Pembelian untuk penggunaan pribadi

Pembeli pribadi mempertahankan hak konsumen yang berlaku. Pengecualian komersial dan masa inspeksi hasil negosiasi tidak menggantikan hak itu. Gunakan kontak kami untuk pemberitahuan penarikan, cacat, atau pertanyaan pesanan; registrasi perusahaan tidak diperlukan.