Aeonix

Klantenondersteuning

Krijg hulp bij bestellingen, offertes, tracking, facturering en accounttoegang.

Volg bestellingenNeem contact op met ondersteuning

E-mailondersteuning

Stuur ons bestelgegevens, bestanden of vragen die moeten worden opgevolgd door het ondersteuningsteam.

[email protected]

Onze supportdesk beoordeelt elke werkdag nieuwe verzoeken en escaleert urgente operationele problemen.

Veelgestelde vragen over ondersteuning

Hoe volg ik mijn bestelling?
Open uw besteldashboard om de productievoortgang, verzendupdates en leveringsmijlpalen voor elke zending te bekijken.
Hoe voltooi ik de betaling?
Betaalinstructies zijn opgenomen in uw offerte en orderbevestiging. Neem contact op met de ondersteuning als u een bijgewerkte factuur nodig heeft.
Hoe werken terugbetalingen?
De afhandeling van terugbetalingen is afhankelijk van de bestelfase en het type probleem. Neem contact op met de ondersteuning met uw bestellings-ID en we zullen de zaak beoordelen.
Waarom is de verzending nog niet bijgewerkt?
Het volgen kan worden onderbroken terwijl een zending wordt geconsolideerd, door de douane wordt ingeklaard of wordt overgedragen aan de uiteindelijke vervoerder.

Begin op de juiste plek

Klantenservice behandelt bestaande bestellingen, betalingen, accounts en leveringsvragen. Nieuwe productinkoop, leverancier, kwaliteitscontrole of verificatie moet beginnen met RFQ of de inkoopverzoekgids.

Bestellingen, betalingen, levering of accountondersteuning

Als er al een bestelling bestaat, blijf dan bij Klantenservice of Help voor betalingsproblemen, facturen, leveringsstatus, accounttoegang en documenten na aankoop.

Zoek Helpcentrum
Nieuwe inkoop, productonderzoek of bulkofferte

Gebruik RFQ wanneer u leveranciersonderzoek, offertevergelijking, monsters of een bulkinkoopofferte met productspecificaties, hoeveelheid, bestemming en timing nodig heeft.

Dien inkoopverzoek in
Leverancier-, kwaliteitscontrole- of verificatievragen

Als u een leverancier, offerte, certificaat, monster of kwaliteitsrisico vóór productie moet controleren, bereid dan een inkoopverzoek voor; als het aan een lopende bestelling is gekoppeld, blijf dan bij ondersteuning.

Bereid verzoek voor
Bedrijfs-, partnerschaps- of juridisch contact

Voor bedrijfsgegevens, partnerschappen, pers, naleving, juridische kennisgevingen of berichten buiten bestellingen en RFQ's kunt u Contact gebruiken.

Open Contact