Algemene Voorwaarden

1. Acceptatie van de voorwaarden

Aeonix Trade accepteert zakelijke inkoopaanvragen en particuliere bestellingen voor persoonlijk gebruik. De schriftelijke order noemt de contracterende verkoper of inkoopagent, de diensten en ieders verantwoordelijkheden. De exploitant staat op deze pagina vermeld. Consumentenstatus volgt het werkelijke aankoopdoel en het toepasselijke recht.

Door een bestelling of dienstenovereenkomst waarin deze voorwaarden zijn opgenomen uitdrukkelijk te bevestigen, aanvaardt u beide documenten. Lees ze vóór bevestiging. Specifiek schriftelijk overeengekomen bestelvoorwaarden gaan vóór algemene websitebeschrijvingen, met behoud van dwingend recht en consumentenrechten. Een aanvraag alleen bevestigt nog geen bestelling.

2. Geschiktheid

U moet rechtsgeldig kunnen contracteren en bij vertegenwoordiging van een bedrijf daartoe bevoegd zijn. Particulieren hoeven geen geregistreerd bedrijf te vertegenwoordigen. Beperkingen voor product, bestemming en beschikbaarheid worden per order gecontroleerd.

3. Accountregistratie

Geef juiste contact-, factuur- en aflevergegevens. Bedrijfsdocumenten worden gevraagd wanneer dat relevant is voor een zakelijke order. Bescherm uw inloggegevens en meld onbevoegde toegang.

4. Minimum Bestelhoeveelheid (MOQ)

Een bestelling voor persoonlijk gebruik mag maximaal 40 verschillende productmodellen bevatten. Aantallen per model hangen af van leverancierseisen en beschikbaarheid. Minimumaantallen verschillen per product, leverancier en maatwerk; een leverancier kan een aanvraag onder het minimum weigeren. Een aanvraag garandeert geen inkoop. Beschikbaarheid en minima worden vóór acceptatie bevestigd; niet elk catalogusartikel is los verkrijgbaar.

Als een betaald particulier artikel niet kan worden ingekocht, informeren wij u en vragen wij uw keuze. Met uw instemming kan het bedrag naar een ander of vergelijkbaar product gaan of met bevestigde vrachtkosten worden verrekend. Na toegestane aanpassingen kiest u terugbetaling in geld van het ongebruikte restant of behoud voor een volgende aankoop. Geen vervanging, vrachtverrekening of inhouding gebeurt automatisch. U hoeft geen vervangend product, vrachttegoed of toekomstig tegoed te accepteren voor een terugbetaling waarop u recht heeft.

5. Voorbeeldbeleid

Monsterkosten hangen af van waarde en maatwerk. Veel monsters kunnen worden verrekend met een latere groothandelsorder die aan de voorwaarden voldoet; voorwaarden en bedrag staan in de offerte. Dure monsters, edelmetalen of artikelen met lage marge kunnen zijn uitgesloten. Verzending wordt apart geoffreerd. Er is geen universele prijs of automatische terugbetaling. Wettelijke consumentenrechten bij gebreken blijven gelden.

6. Prijzen & Betaling

De gebruikelijke, vooraf bekendgemaakte inkoopcommissie is 3% van uitsluitend het inkoopbedrag van de goederen. Vracht, invoerrechten, belastingen, tests en overige kosten van derden vallen buiten deze grondslag en worden zo nodig apart geoffreerd. De schriftelijke offerte bevestigt tarief, werkzaamheden en uitzonderingen. Dit is geen automatische toeslag op elke particuliere aankoop.

De checkout biedt momenteel T/T-bankoverschrijving. Inkooporders kennen vaak een vooruitbetaling van 30% of 33%; bedrag en betaalmomenten van het restant worden per order schriftelijk afgesproken. Dit splitst de checkoutbetaling niet automatisch. Bevestig totaalprijs, valuta, contractspartij en betalingsschema vóór uw toezegging.

Betaalgegevens kunnen verschillen per order en valuta. Vraag vóór overboeking schriftelijke instructies met contractspartij, werkelijke begunstigde en orderreferentie; bij inning door een andere entiteit ook de relatie en incassobevoegdheid. Controleer wijzigingen via een bekend contactkanaal. Een andere begunstigde verandert op zichzelf niet de verkoper en heft diens verplichtingen niet op.

7. Logistieke en betalingsfasen

Zakelijke offertes vermelden goederenprijs, vracht, rechten, belastingen, verzekering en overige inbegrepen of uitgesloten kosten. Bij toepasselijk consumentenrecht worden totaalprijs en bezorgkosten, of de berekening van redelijkerwijs niet vooraf vast te stellen kosten, vóór contractbinding bekendgemaakt. Extra kosten vereisen de wettelijk vereiste toestemming; latere vrachtbevestiging staat geen onaangekondigde kosten toe.

8. Verzending & Incoterms

Orders onder een volle container kunnen met geconsolideerde zeevracht (LCL) of luchtvracht worden verzonden. Kopers mogen een expressvervoerder voorstellen. Route, beschikbaarheid en kosten worden per goederen en bestemming bevestigd, met de vereiste consumentenvoorlichting vooraf. Zakelijke verzending volgt de afgesproken leveringsconditie, genoemde plaats, vervoerder, verzekering en wet. Verpakkings- en transportschade worden naar oorzaak en verantwoordelijkheid beoordeeld; gebruikelijke breuk is geen algemene uitsluiting. Volgens EU-consumentenregels blijft het risico doorgaans bij de verkoper tot ontvangst, behalve bij een zelfstandig door de consument ingeschakelde vervoerder die de verkoper niet aanbood.

9. Retourneringen, claims en compensatie

Meld tekorten, schade of afwijkingen snel met orderreferentie en beschikbaar bewijs. Zakelijke inspectie- en meldingstermijnen worden schriftelijk afgesproken; de website hanteert geen algemene grens van zeven dagen. Een korte inspectietermijn doet verborgen gebreken en dwingende consumentenrechten niet vervallen. Zie het retour- en claimbeleid.

10. Bestellingwijzigingen en -annulering

Zakelijke annulering of wijziging hangt af van de afspraken, verricht werk en aantoonbare niet-terugvorderbare verplichtingen. Inhoudingen vereisen contractuele en wettelijke grondslag. Consumentenrechten op annulering en herroeping gaan waar toepasselijk voor; maatwerk sluit herstel bij gebreken niet uit.

11. Aansprakelijkheidsbeperking

Verantwoordelijkheid volgt het werkelijke contract en toepasselijk recht. Een verkoper heeft andere verplichtingen dan uitsluitend een inkoopagent; dit moet vóór de order duidelijk zijn. Weigering van vergoeding door de leverancier ontslaat de verkoper niet automatisch. Dwingende consumentenrechten en niet-uitsluitbare aansprakelijkheid blijven behouden.

12. Beëindiging

Misbruik of fraude kan wettelijke accountbeperkingen opleveren. Een te goeder trouw ingediende orderklacht of rechtmatige betalingsklacht is op zichzelf geen reden voor beëindiging. Accountsluiting beëindigt bestaande orderverplichtingen of aanspraken op herstel niet.

Aankopen voor persoonlijk gebruik

Particulieren behouden de consumentenrechten die op hun aankoop van toepassing zijn. Zakelijke uitsluitingen en onderhandelde inspectietermijnen vervangen die niet. Gebruik onze contactgegevens voor herroeping, een gebrek of ordervraag; bedrijfsregistratie is niet nodig.