1. Acceptatie van de voorwaarden
Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van het platform van Aeonix Trade, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruikt u onze diensten alstublieft niet.
2. Geschiktheid
Ons platform is ontworpen voor bedrijf-naar-bedrijf (B2B) transacties. U moet zijn:
- Ten minste 18 jaar oud.
- Bevoegd om een wettelijk geregistreerde onderneming te vertegenwoordigen.
- In staat om bindende contracten aan te gaan volgens de van toepassing zijnde wetgeving.
Wij behouden ons het recht voor om bedrijfsreferenties te verifiëren en registraties die niet aan onze criteria voldoen af te wijzen.
3. Accountregistratie
Om bestellingen te plaatsen, moet u een account aanmaken en nauwkeurige bedrijfsinformatie verstrekken, inclusief:
- Bedrijfsnaam, handelsregisternummer en belastingidentificatie.
- Geldig e-mailadres en telefoonnummer.
- Facturatie- en verzendadressen.
U bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Informeer ons onmiddellijk over elke ongeautoriseerde toegang.
4. Minimum Bestelhoeveelheid (MOQ)
De meeste producten op ons platform hebben een Minimum Bestelhoeveelheid (MOQ). MOQ-eisen worden weergegeven op elke productpagina.
- We behouden ons het recht voor om bestellingen die niet aan de gespecificeerde MOQ voldoen te weigeren.
- MOQ kan variëren per product, leverancier en regio.
- Groothandelsbestellingen kunnen in aanmerking komen voor kwantumkortingen (neem contact op met de verkoopafdeling voor details).
5. Voorbeeldbeleid
Voorbeelden zijn beschikbaar voor de meeste producten om u te helpen de kwaliteit te evalueren voordat u groothandelsbestellingen plaatst.
A. Voorbeeldkosten
- Voorbeeldkosten variëren per product (meestal $10-$50 per stuk).
- Verzendkosten worden gedragen door de koper.
B. Voorbeeldkosten Terugbetaling
- Als u een groothandelsbestelling plaatst (die aan de MOQ voldoet), zullen de voorbeeldkosten terugbetaald of gecrediteerd worden op uw account.
- Terugbetalingen worden verwerkt binnen 7 werkdagen nadat de groothandelsbestelling is bevestigd.
C. Niet-terugbetaalbare gevallen
- Als er geen groothandelsbestelling wordt geplaatst binnen 90 dagen na aankoop van het voorbeeld.
- Aangepaste of gepersonaliseerde voorbeelden.
6. Prijzen & Betaling
A. Prijsfouten
Alle prijzen zijn in USD en kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Als er een prijsfout optreedt als gevolg van een systeemfout, behouden we ons het recht voor om:
- De bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling uit te voeren.
- Contact met u op te nemen om acceptatie van de juiste prijs te bevestigen.
B. Betalingsvoorwaarden
Standaardorders gebruiken T/T-bankoverschrijvingsinstructies die voor de specifieke order of factuur zijn uitgegeven:
- Checkout payment methods currently offered on the storefront are T/T bank transfer instructions issued against the specific order or invoice.
- If an order requires staged freight billing or later shipping charges, that request is documented in the order record before payment is requested.
- Any supplier deposit, balance schedule, or offline adjustment must be confirmed in writing for the specific order and is not implied by default website checkout.
C. Late Betalingen
Bestellingen die niet binnen de overeengekomen termijn worden betaald, kunnen worden geannuleerd. Een late betalingskosten van 2% per maand kan van toepassing zijn op achterstallige facturen.
7. EXW & Tweefasenbetaling
Ons platform gebruikt een EXW (Ex Works) prijsmodel. Dit betekent:
- Productprijzen bevatten geen verzendkosten.
- Verzendkosten worden berekend na het inpakken op basis van het werkelijke gewicht en volume.
- U ontvangt binnen 3-5 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling een aparte Verzendfactuur.
A. Tweefasen betalingsproces
- Fase 1: Betaal de productkosten bij het afrekenen.
- Fase 2: Betaal de verzendkosten bij facturering (via betaallink).
B. Schatting van verzendtarieven
Bekijk geschatte verzendtarieven op /shipping-rates. Werkelijke kosten kunnen variëren op basis van verpakkingsafmetingen en huidige markttarieven.
8. Verzending & Incoterms
Alle verzendingen zijn onderworpen aan Incoterms 2020. Tenzij anders gespecificeerd, zijn onze standaardvoorwaarden:
- FOB (Free on Board): Koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten zodra de goederen aan boord van het schip zijn geladen.
- EXW (Ex Works): Koper regelt en betaalt alle vervoer.
- DDP (Delivered Duty Paid): Beschikbaar voor geselecteerde regio's (extra kosten zijn van toepassing).
We werken samen met vertrouwde logistieke partners: DHL, FedEx, UPS en zeevrachtforwarders.
10. Annulering & Restitutiekosten
A. Bestelling annuleren door koper
Als u een bestelling wilt annuleren voordat deze wordt verzonden, zijn de volgende kosten van toepassing:
- Voor het begin van de bronning: Volledige terugbetaling (binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling).
- Na het begin van de bronning: 15% restitutiekosten worden van de terugbetaling afgetrokken.
- Na voltooiing van het inpakken: 25% restitutiekosten worden van de terugbetaling afgetrokken.
B. Weigering om verzendfactuur te betalen
Als u weigert om de verzendfactuur te betalen nadat u deze heeft ontvangen:
- Uw bestelling wordt voor maximaal 30 dagen vastgehouden.
- Na 30 dagen kan de bestelling worden geannuleerd met een 20% restitutiekosten aftrek.
- Bedervende of tijdsgevoelige goederen kunnen kortere vasthoudperiodes hebben.
C. Overmacht
Annuleringen als gevolg van overmachtsevents (natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen) worden per geval behandeld zonder automatische restitutiekosten.
9. Retourneringen & Terugbetalingen
A. Defecte producten
Als u defecte of beschadigde goederen ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op. We bieden:
- Gratis vervanging of terugbetaling.
- Retourverzendlabel (voor in aanmerking komende gevallen).
B. Niet-retourneerbare artikelen
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
- Producten die beschadigd zijn door mishandeling door de koper.
- Producten die na levering gebruikt, gewassen of gewijzigd zijn.
11. Aansprakelijkheidsbeperking
Voor zover toegestaan door de wet is Aeonix Trade niet aansprakelijk voor:
- Indirecte, incidentele of gevolgschade.
- Verlies van winst, omzet of zakelijke kansen.
- Vertragingen veroorzaakt door overmachtsevents (natuurrampen, pandemieën, politieke onrust).
Onze totale aansprakelijkheid mag niet hoger zijn dan het totale bedrag dat u hebt betaald voor de specifieke bestelling in kwestie.
Nothing in this section limits any non-waivable rights available under mandatory law or the written payment terms for a specific order.
12. Beëindiging
We behouden ons het recht voor om uw account op te schorten of te beëindigen als:
- U deze Algemene Voorwaarden schendt.
- You engage in fraudulent payment activity, abusive chargeback behavior, or deliberate misuse of the platform.
- Uw account langer dan 2 jaar inactief is geweest.
A good-faith request for order review or a lawful payment complaint is not, by itself, grounds for account termination.
Bij beëindiging worden alle openstaande betalingen onmiddellijk verschuldigd.