Điều khoản Dịch vụ

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng của Aeonix Trade, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Điều kiện đủ

Nền tảng của chúng tôi được thiết kế cho các giao dịch doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B). Bạn phải là:

Ít nhất 18 tuổi.
Được ủy quyền đại diện cho một thực thể kinh doanh đã đăng ký hợp pháp.
Có khả năng hình thành các hợp đồng ràng buộc theo luật hiện hành.

Chúng tôi bảo lưu quyền xác minh thông tin doanh nghiệp và từ chối các đăng ký không đạt tiêu chuẩn của chúng tôi.

3. Đăng ký Tài khoản

Để đặt hàng, bạn phải tạo một tài khoản và cung cấp thông tin doanh nghiệp chính xác, bao gồm:

Tên công ty, số giấy phép kinh doanh và mã số thuế.
Địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
Địa chỉ thanh toán và giao hàng.

Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Thông báo ngay cho chúng tôi nếu có bất kỳ truy cập trái phép nào.

4. Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ)

Hầu hết các sản phẩm trên nền tảng của chúng tôi có Số Lượng Đặt Hàng Tối Thiểu (MOQ). Yêu cầu MOQ được hiển thị trên mỗi trang sản phẩm.

Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối các đơn hàng không đáp ứng MOQ quy định.
MOQ có thể thay đổi tùy theo sản phẩm, nhà cung cấp và khu vực.
Đơn hàng số lượng lớn có thể đủ điều kiện nhận chiết khấu theo khối lượng (liên hệ bộ phận bán hàng để biết thêm chi tiết).

5. Chính Sách Mẫu

Mẫu có sẵn cho hầu hết các sản phẩm để giúp bạn đánh giá chất lượng trước khi đặt hàng số lượng lớn.

A. Phí Mẫu

Phí mẫu khác nhau tùy theo sản phẩm (thường là $10-$50 mỗi đơn vị).
Chi phí vận chuyển do người mua chịu.

B. Hoàn Phí Mẫu

Nếu bạn đặt hàng số lượng lớn (đáp ứng MOQ), phí mẫu sẽ được hoàn lại hoặc ghi có vào tài khoản của bạn.
Hoàn tiền được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi đơn hàng số lượng lớn được xác nhận.

C. Trường Hợp Không Được Hoàn Tiền

Nếu không đặt hàng số lượng lớn trong vòng 90 ngày kể từ khi mua mẫu.
Mẫu tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa.

6. Giá Cả & Thanh Toán

A. Lỗi Giá

Tất cả giá được niêm yết bằng USD và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Nếu xảy ra lỗi giá do lỗi hệ thống, chúng tôi bảo lưu quyền:

Hủy đơn hàng và hoàn tiền đầy đủ.
Liên hệ với bạn để xác nhận chấp nhận giá đúng.

B. Điều Khoản Thanh Toán

Đơn hàng tiêu chuẩn sử dụng hướng dẫn chuyển khoản ngân hàng T/T được phát hành cho đơn hàng hoặc hóa đơn cụ thể:

Checkout payment methods currently offered on the storefront are T/T bank transfer instructions issued against the specific order or invoice.
If an order requires staged freight billing or later shipping charges, that request is documented in the order record before payment is requested.
Any supplier deposit, balance schedule, or offline adjustment must be confirmed in writing for the specific order and is not implied by default website checkout.

C. Thanh Toán Trễ

Đơn hàng không được thanh toán trong thời gian đã thỏa thuận có thể bị hủy. Phí trễ 2% mỗi tháng có thể áp dụng cho hóa đơn quá hạn.

7. EXW & Quy Trình Thanh Toán Hai Giai Đoạn

Nền tảng của chúng tôi sử dụng mô hình giá EXW (Ex Works). Điều này có nghĩa là:

Giá sản phẩm hiển thị không bao gồm chi phí vận chuyển.
Chi phí vận chuyển được tính sau khi đóng gói dựa trên trọng lượng và thể tích thực tế.
Bạn sẽ nhận được một Hóa Đơn Vận Chuyển riêng biệt trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi đặt hàng.

A. Quy Trình Thanh Toán Hai Giai Đoạn

Giai Đoạn 1: Thanh toán chi phí sản phẩm tại quầy thanh toán.
Giai Đoạn 2: Thanh toán chi phí vận chuyển khi được lập hóa đơn (qua liên kết thanh toán).

B. Ước Tính Phí Vận Chuyển

Xem ước tính phí vận chuyển tại /shipping-rates. Chi phí thực tế có thể thay đổi dựa trên kích thước đóng gói và tỷ lệ thị trường hiện tại.

8. Vận Chuyển & Điều Khoản Quốc Tế

Tất cả lô hàng đều tuân theo Incoterms 2020. Trừ khi có quy định khác, điều khoản mặc định của chúng tôi là:

FOB (Free on Board): Người mua chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển sau khi hàng hóa được xếp lên tàu.
EXW (Ex Works): Người mua sắp xếp và trả tiền cho tất cả các phương tiện vận chuyển.
DDP (Delivered Duty Paid): Có sẵn cho một số khu vực nhất định (phí bổ sung áp dụng).

Chúng tôi hợp tác với các đối tác hậu cần đáng tin cậy: DHL, FedEx, UPS và các công ty vận tải biển.

10. Hủy đơn hàng & Phí nhập kho

A. Hủy đơn hàng bởi người mua

Nếu bạn muốn hủy đơn hàng trước khi vận chuyển, các khoản phí sau sẽ áp dụng:

Trước khi bắt đầu tìm nguồn: Hoàn tiền đầy đủ (trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng).
Sau khi đã bắt đầu tìm nguồn: Phí nhập kho 15% sẽ được khấu trừ từ số tiền hoàn lại.
Sau khi đóng gói hoàn tất: Phí nhập kho 25% sẽ được khấu trừ từ số tiền hoàn lại.

B. Từ chối thanh toán vận chuyển

Nếu bạn từ chối thanh toán hóa đơn vận chuyển sau khi nhận được nó:

Đơn hàng của bạn sẽ được giữ trong tối đa 30 ngày.
Sau 30 ngày, đơn hàng có thể bị hủy với phí nhập kho 20% bị khấu trừ.
Hàng hóa dễ hư hỏng hoặc nhạy cảm về thời gian có thể có thời gian giữ ngắn hơn.

C. Bất khả kháng

Việc hủy bỏ do các sự kiện bất khả kháng (thảm họa tự nhiên, đại dịch, hành động của chính phủ) sẽ được xử lý từng trường hợp cụ thể mà không có phí nhập kho tự động.

9. Trả Hàng & Hoàn Tiền

A. Sản Phẩm Lỗi

Nếu bạn nhận được hàng hóa bị lỗi hoặc hư hỏng, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp:

Thay thế miễn phí hoặc hoàn tiền.
Nhãn vận chuyển trả lại (cho các trường hợp đủ điều kiện).

B. Các Mục Không Thể Trả Lại

Sản phẩm tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa.
Sản phẩm bị hư hỏng do người mua xử lý sai.
Sản phẩm đã được sử dụng, giặt hoặc thay đổi sau khi giao hàng.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Aeonix Trade không chịu trách nhiệm về:

Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả.
Mất lợi nhuận, doanh thu hoặc cơ hội kinh doanh.
Chậm trễ do các sự kiện bất khả kháng (thảm họa tự nhiên, đại dịch, bất ổn chính trị).

Tổng trách nhiệm của chúng tôi sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã trả cho đơn hàng cụ thể đó.

Nothing in this section limits any non-waivable rights available under mandatory law or the written payment terms for a specific order.

12. Chấm dứt

Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

Bạn vi phạm Điều khoản Dịch vụ này.
You engage in fraudulent payment activity, abusive chargeback behavior, or deliberate misuse of the platform.
Tài khoản của bạn không hoạt động trong hơn 2 năm.

A good-faith request for order review or a lawful payment complaint is not, by itself, grounds for account termination.

Khi bị chấm dứt, tất cả các khoản thanh toán chưa thanh toán sẽ đến hạn ngay lập tức.