Giới thiệu
Là một nền tảng bán buôn B2B, Aeonix Trade tạo điều kiện cho các giao dịch giữa các doanh nghiệp. Chính sách hoàn tiền của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ tính toàn vẹn của thương mại trong khi cung cấp sự công bằng cho các trường hợp chênh lệch chất lượng hoặc số lượng đã được ghi nhận.
Tất cả các giao dịch đều hoàn tất sau khi vận chuyển. Chúng tôi không chấp nhận trả lại vì 'thay đổi ý định' như thường thấy trong bán lẻ B2C.
Điều kiện
Các yêu cầu phải đáp ứng các tiêu chí sau để được xem xét hoàn tiền hoặc tín dụng:
- Khuyết tật Sản xuất: Các sản phẩm không đạt các thông số kỹ thuật đã thỏa thuận.
- Thiếu hụt Số lượng: Số lượng giao ít hơn số lượng hóa đơn.
- Hư hỏng Vận chuyển: Hư hỏng vật lý xảy ra trong quá trình vận chuyển (yêu cầu khiếu nại với hãng vận tải).
kể từ ngày nhận hàng (ngày Hóa đơn Lading)
KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG
- ✕Thay đổi ý định hoặc hối tiếc của người mua
- ✕Biến thể thẩm mỹ nhỏ theo tiêu chuẩn sản xuất bán buôn
- ✕Bị hải quan thu giữ hoặc giữ lại do quy định tại điểm đến
- ✕Giao hàng chậm trễ do hãng vận tải hoặc tắc nghẽn tại cảng
Tín dụng Ví Aeonix
Hầu hết các yêu cầu được chấp thuận sẽ được ghi có vào Ví Aeonix của bạn, không hoàn lại vào phương thức thanh toán ban đầu.
Chính sách Ưu tiên Ví
Đối với các yêu cầu được chấp thuận dưới $1,000 USD, hoàn tiền sẽ được phát hành dưới dạng tín dụng Ví Aeonix. Điều này cho phép giải quyết nhanh hơn và tái sử dụng ngay lập tức cho các đơn hàng trong tương lai.
LỢI ÍCH VÍ
- Sẵn có ngay lập tức (không có độ trễ xử lý ngân hàng)
- Có thể áp dụng cho bất kỳ đơn hàng tương lai nào
- Không có phí chuyển đổi tiền tệ
Quy tắc Phương thức Thanh toán
Xử lý hoàn tiền khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu:
Thẻ Tín dụng
Hoàn tiền trên $1,000 sẽ được hoàn ngược vào thẻ. Thời gian xử lý: 5-10 ngày làm việc.
⚠️ Tranh chấp phí mà không thông báo trước sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
Chuyển khoản Ngân hàng (T/T)
Hoàn tiền trên $1,000 sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng gốc. Phí ngân hàng sẽ được khấu trừ từ số tiền hoàn lại.
Ví Aeonix
Hoàn tiền sẽ được ghi có ngay lập tức vào số dư Ví của bạn. Không có phí áp dụng.
Yêu Cầu RMA
Không chấp nhận trả lại mà không có sự ủy quyền trước:
Gửi yêu cầu qua Trò Chuyện Đơn Hàng trong vòng 7 ngày
Nhận số RMA từ Đội Ngũ Hỗ Trợ
Gửi hàng đến địa chỉ trả lại được chỉ định
Hoàn tiền sau khi kiểm tra (5-7 ngày)
⚠️ Hàng hóa gửi đi mà không có RMA hợp lệ sẽ bị từ chối và gửi trả lại với chi phí của người gửi.
Liên Hệ
Để biết thêm thông tin về hoàn tiền hoặc để nộp yêu cầu: