1. Şartların Kabulü
Aeonix Trade platformuna erişerek veya kullanarak, bu Hizmet Şartlarını kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.
2. Uygunluk
Platformumuz işten-işe (B2B) işlemler için tasarlanmıştır. Aşağıdaki şartları karşılamalısınız:
- En az 18 yaşındaymışsınız.
- Yasal olarak kayıtlı bir işletme temsil etme yetkiniz olmalı.
- Uygulanabilir yasalara göre bağlayıcı sözleşmeler yapabilme yetkiniz olmalı.
İşletme kimlik bilgilerini doğrulama ve kriterlerimize uymayan kayıtları reddetme hakkımız saklıdır.
3. Hesap Kaydı
Sipariş vermek için, aşağıdaki doğru işletme bilgilerini içeren bir hesap oluşturmanız gerekir:
- Şirket adı, işletme lisans numarası ve vergi kimlik numarası.
- Geçerli e-posta adresi ve telefon numarası.
- Fatura ve sevkiyat adresleri.
Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Yetkisiz erişim durumunda bize derhal bildirin.
4. Minimum Sipariş Miktarı (MOQ)
Platformumuzdaki çoğu ürünün bir Minimum Sipariş Miktarı (MOQ) vardır. MOQ gereksinimleri her ürün sayfasında gösterilmiştir.
- Belirtilen MOQ'yu karşılamayan siparişleri reddetme hakkımız saklıdır.
- MOQ, ürün, tedarikçi ve bölgeye göre değişebilir.
- Toplu siparişler, hacim indirimine hak kazanabilir (detaylar için satışla iletişime geçin).
5. Örnek Politikası
Çoğu ürün için, toplu sipariş vermeden önce kaliteyi değerlendirmenize yardımcı olmak üzere örnekler mevcuttur.
A. Örnek Ücretleri
- Örnek ücretleri ürün bazında değişir (genellikle birim başına $10-$50).
- Kargo maliyetleri alıcı tarafından karşılanır.
B. Örnek Ücreti İadesi
- Eğer toptan sipariş verirseniz (MOQ'yu karşılarsa), örnek ücretleri hesabınıza iade edilir veya kredi olarak yansıtılır.
- İadeler, toptan sipariş onaylandıktan sonra 7 iş günü içinde işleme alınır.
C. İade Edilemeyen Durumlar
- Eğer örnek satın alındıktan sonraki 90 gün içinde toptan sipariş verilmezse.
- Özel veya kişiselleştirilmiş örnekler.
6. Fiyatlandırma ve Ödeme
A. Fiyatlandırma Hataları
Tüm fiyatlar USD cinsinden listelenmiştir ve bildirim olmadan değiştirilebilir. Eğer sistem hatası nedeniyle bir fiyatlandırma hatası oluşursa, aşağıdaki haklarımızı saklı tutarız:
- Siparişi iptal etmek ve tam iade yapmak.
- Doğru fiyatı kabul etmeniz için sizinle iletişime geçmek.
B. Ödeme Şartları
Standart siparişlerde, ilgili sipariş veya fatura için düzenlenen T/T banka havalesi talimatları kullanılır:
- Checkout payment methods currently offered on the storefront are T/T bank transfer instructions issued against the specific order or invoice.
- If an order requires staged freight billing or later shipping charges, that request is documented in the order record before payment is requested.
- Any supplier deposit, balance schedule, or offline adjustment must be confirmed in writing for the specific order and is not implied by default website checkout.
C. Geciken Ödemeler
Anlaşmalı süre içinde ödenmeyen siparişler iptal edilebilir. Geciken faturalara aylık %2 gecikme ücreti uygulanabilir.
7. EXW ve İki Aşamalı Ödeme
Platformumuz EXW (Fabrika Teslimi) fiyatlandırma modelini kullanmaktadır. Bu şu anlama gelir:
- Görüntülenen ürün fiyatları kargo maliyetlerini içermez.
- Kargo maliyetleri, paketleme sonrası gerçek ağırlık ve hacme göre hesaplanır.
- Sipariş verdikten sonra 3-5 iş günü içinde ayrı bir Kargo Faturası alacaksınız.
A. İki Aşamalı Ödeme Süreci
- Aşama 1: Ürün maliyetlerini ödeme sırasında ödeyin.
- Aşama 2: Kargo maliyetlerini fatura edildiğinde (ödeme bağlantısı ile) ödeyin.
B. Kargo Ücreti Tahminleri
Tahmini kargo ücretlerini /shipping-rates adresinde görüntüleyin. Gerçek maliyetler, ambalaj boyutlarına ve mevcut piyasa oranlarına bağlı olarak değişebilir.
8. Nakliye ve Incoterms
Tüm sevkiyatlar Incoterms 2020 koşullarına tabidir. Başka bir şekilde belirtilmedikçe varsayılan şartlarımız şunlardır:
- FOB (Nakliyata Teslim): Yük gemiye yüklendikten sonra nakliye maliyetleri alıcıya aittir.
- EXW (Fabrika Teslimi): Alıcı tüm taşıma düzenlemelerini yapar ve öder.
- DDP (Gümrük Vergileri Dahil Teslim): Belirli bölgelerde mevcuttur (ek ücretler uygulanır).
Güvenilir lojistik ortaklarımızla çalışıyoruz: DHL, FedEx, UPS ve deniz yolu forwarder'ları.
10. İptal ve Yeniden Stoklama Ücreti
A. Alıcı Tarafından Sipariş İptali
Eğer sevkiyat öncesinde siparişinizi iptal etmek isterseniz, aşağıdaki ücretler uygulanır:
- Tedarik başlamadan önce: Tam iade (sipariş verildikten sonraki 24 saat içinde).
- Teminat sağlama işlemi başladıktan sonra: İade tutarından %15 yeniden stoklama ücreti kesilecektir.
- Paketleme tamamlandıktan sonra: İade tutarından %25 yeniden stoklama ücreti kesilecektir.
B. Nakliye Faturasını Ödemeyi Reddetme
Nakliye faturasını aldıktan sonra ödemesini reddetmeniz durumunda:
- Siparişiniz 30 gün boyunca bekletilecektir.
- 30 gün sonra, sipariş iptal edilebilir ve %20 yeniden stoklama ücreti kesilir.
- Bozulabilir veya zamana duyarlı ürünler daha kısa bir bekletme süresine sahip olabilir.
C. Force Majeure
Force majeure olayları nedeniyle (doğal afetler, pandemiler, hükümet eylemleri) yapılan iptaller, otomatik yeniden stoklama ücreti olmadan duruma göre ele alınacaktır.
9. İadeler ve Geri Ödemeler
A. Kusurlu Ürünler
Eğer hasarlı veya kusurlu ürünler alırsanız, teslimattan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Size şunları sağlayacağız:
- Ücretsiz değişim veya iade.
- Uygun durumlarda iade kargo etiketi.
B. İade Edilemeyen Ürünler
- Özel veya kişiselleştirilmiş ürünler.
- Alıcının yanlış kullanımı nedeniyle hasar görmüş ürünler.
- Teslimattan sonra kullanılmış, yıkanmış veya değiştirilmiş ürünler.
11. Sorumluluk Sınırı
Kanunlar tarafından izin verilen en fazla ölçüde, Aeonix Trade şunlar için sorumlu değildir:
- Dolaylı, tesadüfi veya sonuçta ortaya çıkan zararlar.
- Kar, gelir veya iş fırsatı kaybı.
- Force majeure olayları (doğal afetler, pandemiler, siyasi istikrarsızlık) nedeniyle gecikmeler.
Toplam sorumluluğumuz, söz konusu belirli sipariş için sizin tarafınızdan ödenen toplam tutarı aşmayacaktır.
Nothing in this section limits any non-waivable rights available under mandatory law or the written payment terms for a specific order.
12. Sözleşmenin Feshi
Şu durumlarda hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır:
- Bu Hizmet Şartlarını ihlal etmeniz durumunda.
- You engage in fraudulent payment activity, abusive chargeback behavior, or deliberate misuse of the platform.
- Hesabınız 2 yıldan uzun süre aktif olmaması durumunda.
A good-faith request for order review or a lawful payment complaint is not, by itself, grounds for account termination.
Fesih üzerine, tüm vadesi gelmemiş ödemeler hemen ödenecek şekilde talep edilir.