Termeni de utilizare

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea platformei Aeonix Trade, sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni de utilizare. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți serviciile noastre.

2. Eligibilitate

Platforma noastră este concepută pentru tranzacții business-to-business (B2B). Trebuie să fiți:

• Cel puțin 18 ani.
• Autorizat să reprezentați o entitate comercială legal înregistrată.
• Capabil să încheie contracte obligatorii conform legii aplicabile.

Ne rezervăm dreptul de a verifica documentele comerciale și de a respinge înregistrările care nu îndeplinesc criteriile noastre.

3. Înregistrarea Contului

Pentru a plasa comenzi, trebuie să creați un cont și să furnizați informații comerciale exacte, inclusiv:

• Numele companiei, numărul licenței comerciale și identificarea fiscală.
• O adresă de email validă și un număr de telefon.
• Adresele de facturare și livrare.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare ale contului dvs. Notificați-ne imediat în cazul oricărei accesări neautorizate.

4. Cantitatea Minimă de Comandă (MOQ)

Majoritatea produselor de pe platforma noastră au o Cantitate Minimă de Comandă (MOQ). Cerințele MOQ sunt afișate pe fiecare pagină de produs.

• Ne rezervăm dreptul de a respinge comenzile care nu îndeplinesc MOQ-ul specificat.
• MOQ poate varia în funcție de produs, furnizor și regiune.
• Comenzile mari pot califica pentru reduceri de volum (contactați vânzările pentru detalii).

5. Politica de Eșantioane

Eșantioane sunt disponibile pentru majoritatea produselor pentru a vă ajuta să evaluați calitatea înainte de a plasa comenzi mari.

A. Taxe pentru Eșantioane

• Taxele pentru eșantioane variază în funcție de produs (în general $10-$50 per unitate).
• Costurile de transport sunt suportate de către cumpărător.

B. Rambursarea Taxelor pentru Eșantioane

• Dacă plasați o comandă mare (îndeplinind MOQ), taxele pentru eșantioane vor fi rambursate sau creditate în contul dvs.
• Rambursările sunt procesate în termen de 7 zile lucrătoare după confirmarea comenzii mari.

C. Cazuri Nerambursabile

• Dacă nu se plasează o comandă mare în termen de 90 de zile de la achiziționarea eșantionului.
• Eșantioane personalizate sau personalizate.

6. Prețuri și Plată

A. Erori de Preț

Toate prețurile sunt listate în USD și pot fi modificate fără notificare prealabilă. În cazul unei erori de preț din cauza unei erori de sistem, ne rezervăm dreptul de a:

• Anula comanda și de a emite o rambursare integrală.
• Contactați-vă pentru a confirma acceptarea prețului corect.

B. Termeni de Plată

Termeni standard de plată pentru comenzile mari:

• Depozit de 30%: Necesar pentru inițierea producției.
• Balanța de 70%: Datorată înainte de expediere.

Metode de plată: Transfer Bancar (T/T), PayPal, Card de Credit (Visa/Mastercard).

C. Plăți Întârziate

Comenzile neplătite în termenul convenit pot fi anulate. O penalitate de 2% pe lună poate fi aplicată facturilor restante.

7. EXW și Plata în Două Etape

Platforma noastră utilizează un model de prețuri EXW (Ex Works). Aceasta înseamnă:

• Prețurile afișate pentru produse nu includ costurile de transport.
• Costurile de transport sunt calculate după ambalare, în funcție de greutatea și volumul real.
• Veți primi o Factură de Transport separată în termen de 3-5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

A. Procesul de Plată în Două Etape

• Etapă 1: Plătiți costurile produselor la finalizarea comenzii.
• Etapă 2: Plătiți costurile de transport când sunteți facturat (prin link de plată).

B. Estimări ale Tarifelor de Transport

Consultați estimările tarifelor de transport la /shipping-rates. Costurile reale pot varia în funcție de dimensiunile ambalajului și de ratele actuale ale pieței.

8. Transport și Incoterms

Toate expedierile sunt supuse Incoterms 2020. În lipsa unor specificații contrare, termenii noștri impliciti sunt:

• FOB (Free on Board): Cumpărătorul este responsabil pentru costurile de transport odată ce mărfurile sunt încărcate pe vas.
• EXW (Ex Works): Cumpărătorul organizează și plătește toate transporturile.
• DDP (Delivered Duty Paid): Disponibil pentru anumite regiuni (se aplică taxe suplimentare).

Colaborăm cu parteneri logistici de încredere: DHL, FedEx, UPS și intermediari pentru transport maritim.

10. Anulare și taxă de stocare

A. Anularea comenzii de către cumpărător

Dacă doriți să anulați o comandă înainte de expediere, se aplică următoarele taxe:

• Înainte ca achiziționarea să înceapă: Rambursare integrală (în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii).
• După ce achiziționarea a început: O taxă de stocare de 15% va fi dedusă din rambursare.
• După ce ambalarea este finalizată: O taxă de stocare de 25% va fi dedusă din rambursare.

B. Refuzul de a plăti transportul

Dacă refuzați să plătiți factura de transport după ce ați primit-o:

• Comanda dvs. va fi reținută pentru până la 30 de zile.
• După 30 de zile, comanda poate fi anulată cu o taxă de stocare de 20% dedusă.
• Mărfurile perisabile sau sensibile la timp pot avea perioade mai scurte de reținere.

C. Forță majoră

Anulările datorate evenimentelor de forță majoră (dezastre naturale, pandemii, acțiuni guvernamentale) vor fi gestionate pe baza fiecărui caz în parte, fără taxă automată de stocare.

9. Returnări și rambursări

A. Produse defecte

Dacă primiți produse defecte sau deteriorate, contactați-ne în termen de 7 zile de la livrare. Vă vom oferi:

• Înlocuire gratuită sau rambursare.
• Etichetă de retur pentru transport (pentru cazurile eligibile).

B. Articole nerecuperabile

• Produse personalizate sau personalizate.
• Produse deteriorate din cauza manipulării necorespunzătoare a cumpărătorului.
• Produse folosite, spălate sau modificate după livrare.

11. Limitarea responsabilității

În limita maximă permisă de lege, Aeonix Trade nu este responsabil pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau consecvente.
• Pierderea profiturilor, veniturilor sau oportunităților de afaceri.
• Întârzieri cauzate de evenimente de forță majoră (dezastre naturale, pandemii, tulburări politice).

Responsabilitatea noastră totală nu trebuie să depășească suma totală plătită de dvs. pentru comanda specifică în cauză.

12. Încheiere

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau încheia contul dvs. dacă:

• Încălcați acești Termeni de Serviciu.
• Sunteți implicat în activități frauduloase sau dispute de plată.
• Contul dvs. a fost inactiv timp de mai mult de 2 ani.

La încheiere, toate plățile restante devin imediat scadente.