Wsparcie klienta
Uzyskaj pomoc dotyczącą zamówień, ofert, śledzenia, rozliczeń i dostępu do konta.
Zacznij we właściwym miejscu
Obsługa klienta zajmuje się istniejącymi zamówieniami, płatnościami, kontami i pytaniami dotyczącymi dostawy. Nowe pozyskiwanie produktów, dostawców, kontrolę jakości lub weryfikację należy rozpocząć od RFQ lub przewodnika po zapytaniach ofertowych.
Wsparcie dotyczące zamówień, płatności, dostawy lub konta
Jeśli zamówienie już istnieje, pozostań przy obsłudze klienta lub pomocy w przypadku problemów z płatnością, fakturami, statusem dostawy, dostępem do konta i dokumentami po zakupie.
Nowe źródło, wyszukiwanie produktu lub wycena zbiorcza
Użyj RFQ, gdy potrzebujesz wyszukiwania dostawców, porównania ofert, próbek lub wyceny zakupu hurtowego z danymi produktu, ilością, miejscem docelowym i terminem.
Pytania dotyczące dostawcy, kontroli jakości lub weryfikacji
Jeśli potrzebujesz dostawcy, wyceny, certyfikatu, próbki lub sprawdzenia ryzyka jakości przed produkcją, przygotuj zapytanie ofertowe; jeśli jest ono związane z trwającym zamówieniem, pozostań przy wsparciu.
Kontakt firmowy, partnerski lub prawny
W przypadku danych firmowych, partnerstwa, prasy, zgodności, wezwań prawnych lub wiadomości niezwiązanych z zamówieniami i RFQ, użyj opcji Kontakt.
Czat operacyjny na żywo
Porozmawiaj z naszym zespołem operacyjnym, aby uzyskać wskazówki dotyczące pozyskiwania i wsparcia dotyczącego zamówień w godzinach pracy.
Otwórz czat pomocy technicznejWsparcie e-mailowe
Wyślij nam szczegóły zamówienia, pliki lub pytania, które wymagają dalszych działań ze strony zespołu pomocy technicznej.
Skontaktuj się z pomocą technicznąWsparcie telefoniczne
Zadzwoń w przypadku pilnych problemów z wysyłką, kontem lub koordynacją.
+86 159-8859-7182Pytania dotyczące wsparcia i projekty zakupowe korzystają z różnych ścieżek.
Korzystaj z pomocy technicznej w sprawach zamówień, płatności, kont i ogólnych pytań. Jeśli potrzebujesz wyszukiwania dostawców, porównania ofert, próbek, kontroli jakości lub pomocy przy zakupach hurtowych, wyślij zapytanie ofertowe/RFQ.
Często zadawane pytania dotyczące pomocy technicznej
Nadal potrzebujesz pomocy?
Nasze biuro pomocy technicznej sprawdza nowe zgłoszenia każdego dnia roboczego i eskaluje pilne problemy operacyjne.
Skontaktuj się z pomocą techniczną