Warunki świadczenia usług

1. Akceptacja warunków

Aeonix Trade przyjmuje zapytania dotyczące zakupów firmowych oraz zamówienia detaliczne na użytek osobisty. Pisemne zamówienie wskazuje sprzedawcę lub agenta zakupowego będącego stroną umowy, zakres usług i obowiązki stron. Dane operatora znajdują się na tej stronie. Status konsumenta wynika z rzeczywistego celu zakupu i właściwego prawa.

Wyraźnie potwierdzając zamówienie lub umowę o świadczenie usług, do których włączono te warunki, akceptują Państwo oba dokumenty. Należy je przeczytać przed potwierdzeniem. Szczególne warunki zamówienia uzgodnione na piśmie mają pierwszeństwo przed ogólnymi opisami na stronie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów i praw konsumenta. Samo zapytanie nie stanowi potwierdzenia zamówienia.

2. Kwalifikacje

Wymagana jest zdolność do zawarcia umowy oraz upoważnienie do reprezentowania firmy, jeśli działasz w jej imieniu. Klient prywatny nie musi reprezentować zarejestrowanej firmy. Ograniczenia produktu, kraju i dostępności sprawdzamy dla każdego zamówienia.

3. Rejestracja konta

Podaj poprawne dane kontaktowe, rozliczeniowe i dostawy. Dokumenty firmy są wymagane, gdy uzasadnia to zamówienie biznesowe. Chroń dane logowania i zgłaszaj nieuprawniony dostęp.

4. Minimalna Ilość Zamówienia (MOQ)

Zamówienie na użytek osobisty może obejmować najwyżej 40 różnych modeli produktów. Ilość każdego modelu zależy od wymagań dostawcy i dostępności. Minima zależą od produktu, dostawcy i personalizacji; dostawca może odrzucić zapytanie poniżej minimum. Zapytanie nie gwarantuje zakupu. Dostępność i minima potwierdzamy przed przyjęciem zamówienia; nie wszystkie produkty katalogowe są dostępne na sztuki.

Jeśli opłaconego artykułu detalicznego nie można zakupić, informujemy o tym i pytamy o decyzję. Za zgodą klienta odpowiednią kwotę można przeznaczyć na inny lub podobny produkt albo potwierdzony fracht. Po zatwierdzonych korektach klient wybiera zwrot pieniężny niewykorzystanej reszty lub zachowanie jej na następny zakup. Nie zastępujemy, nie rozliczamy frachtu ani nie zatrzymujemy środków automatycznie. Przyjęcie zamiennika lub kredytu na transport czy przyszłe zakupy nie jest warunkiem należnego zwrotu.

5. Polityka Próbek

Cena próbek zależy od wartości i personalizacji. Wiele próbek można rozliczyć w ramach późniejszego kwalifikującego się zamówienia hurtowego; warunki i kwotę określa oferta. Próbki drogie, z metali szlachetnych lub o niskiej marży mogą być wyłączone. Wysyłka jest wyceniana osobno. Nie ma jednej ceny ani automatycznego zwrotu gotówkowego. Zachowane są właściwe ustawowe uprawnienia konsumenta z tytułu wad.

6. Cennik i Płatność

Zwykła, jawnie podana prowizja zakupowa wynosi 3% wyłącznie od wartości zakupu towarów. Fracht, cła, podatki, badania i inne koszty podmiotów trzecich nie wchodzą do tej podstawy i są wyceniane osobno, gdy mają zastosowanie. Pisemna oferta określa stawkę, zakres prac i wyjątki. Nie jest to automatyczna dopłata do każdego zakupu detalicznego.

Płatność w witrynie odbywa się obecnie przelewem bankowym T/T. Przy zakupach często stosuje się przedpłatę 30% lub 33%; kwota i terminy reszty wymagają pisemnego uzgodnienia dla zamówienia. Nie dzieli to automatycznie płatności w kasie. Przed zobowiązaniem potwierdź cenę całkowitą, walutę, stronę umowy i harmonogram.

Dane płatności mogą się różnić zależnie od zamówienia i waluty. Przed przelewem uzyskaj pisemne instrukcje ze stroną umowy, rzeczywistym odbiorcą i numerem zamówienia; jeśli pobiera inny podmiot, także jego powiązaniem i upoważnieniem. Zmiany weryfikuj przez znany kanał kontaktu. Zmiana odbiorcy sama nie zmienia sprzedawcy ani jego obowiązków.

7. Etapy logistyczne i płatnościowe

Oferta handlowa określa towary, fracht, cła, podatki, ubezpieczenie i inne koszty wliczone lub wyłączone. Gdy stosuje się prawo konsumenckie, przed związaniem umową należy ujawnić cenę całkowitą i dostawę albo sposób wyliczenia kosztów, których rozsądnie nie da się ustalić wcześniej. Dopłaty wymagają zgody wymaganej prawem; późniejsze ustalenie frachtu nie pozwala dodawać nieujawnionych kosztów.

8. Wysyłka i Incoterms

Zamówienia mniejsze niż pełny kontener mogą podróżować morskim transportem drobnicowym (LCL) lub lotniczo. Kupujący może wskazać kuriera ekspresowego. Trasę, dostępność i koszty potwierdzamy dla towaru i celu, z wymaganymi informacjami przedumownymi dla konsumenta. Transport biznesowy podlega ustalonej regule dostawy, miejscu, przewoźnikowi, ubezpieczeniu i prawu. Szkody opakowania i transportowe oceniamy według przyczyny i odpowiedzialności; zwykła tłukliwość nie wyłącza ogólnie odpowiedzialności. Według reguł UE ryzyko zwykle ponosi sprzedawca do odbioru przez konsumenta, poza niezależnie zleconym przewoźnikiem nieoferowanym przez sprzedawcę.

9. Zwroty, roszczenia i odszkodowania

Niezwłocznie zgłoś braki, uszkodzenia lub niezgodność specyfikacji, podając numer i dostępne dowody. Biznesowe terminy kontroli i zgłoszenia ustala się pisemnie; strona nie narzuca ogólnej granicy siedmiu dni. Krótki termin nie wygasza wad ukrytych ani bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Zobacz zasady zwrotów i reklamacji.

10. Zmiany zamówienia i jego anulowanie

Zmiana lub anulowanie zakupów biznesowych zależy od zakresu, wykonanej pracy i udokumentowanych nieodwracalnych zobowiązań. Potrącenia wymagają podstawy umownej i prawnej. Właściwe konsumenckie prawa anulowania i odstąpienia mają pierwszeństwo; produkcja na zamówienie nie wyłącza roszczeń za wady.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność wynika z rzeczywistej umowy i prawa. Obowiązki sprzedawcy oraz samego agenta zakupowego są różne i wymagają określenia przed zamówieniem. Odmowa rekompensaty przez dostawcę sama nie zwalnia sprzedawcy. Nie wyłączamy praw konsumenta ani odpowiedzialności, których nie wolno wyłączyć.

12. Wstrzymanie działalności

Nadużycie lub oszustwo może skutkować zgodnym z prawem ograniczeniem konta. Reklamacja w dobrej wierze lub zgodna z prawem skarga dotycząca płatności nie uzasadnia sama zamknięcia. Zamknięcie nie usuwa istniejących obowiązków zamówienia ani praw do środków zaradczych.

Zakupy na użytek osobisty

Klienci prywatni zachowują właściwe prawa konsumenckie. Wyłączenia biznesowe i negocjowane terminy kontroli ich nie zastępują. Skorzystaj z naszych danych kontaktowych, aby zgłosić odstąpienie, wadę lub pytanie; rejestracja firmy nie jest wymagana.