1. Akceptacja warunków
Dostępując lub korzystając z platformy Aeonix Trade, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.
2. Kwalifikacje
Nasza platforma została zaprojektowana dla transakcji business-to-business (B2B). Musisz być:
- Co najmniej 18-letni.
- Upoważniony do reprezentowania prawnie zarejestrowanej jednostki biznesowej.
- Kompetentny do zawierania wiążących umów zgodnie z obowiązującym prawem.
Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji danych firmowych i odrzucania rejestracji, które nie spełniają naszych kryteriów.
3. Rejestracja konta
Aby składać zamówienia, musisz utworzyć konto i podać dokładne dane firmy, w tym:
- Nazwę firmy, numer licencji handlowej i identyfikator podatkowy.
- Prawidłowy adres e-mail i numer telefonu.
- Adresy rozliczeniowe i wysyłkowe.
Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych do swojego konta. Powiadom nas natychmiast w przypadku nieautoryzowanego dostępu.
4. Minimalna Ilość Zamówienia (MOQ)
Większość produktów na naszej platformie ma Minimalną Ilość Zamówienia (MOQ). Wymagania MOQ są wyświetlane na każdej stronie produktu.
- Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówień, które nie spełniają określonego MOQ.
- MOQ może się różnić w zależności od produktu, dostawcy i regionu.
- Zamówienia hurtowe mogą kwalifikować się do rabatów ilościowych (skontaktuj się z działem sprzedaży w celu uzyskania szczegółów).
5. Polityka Próbek
Próbki są dostępne dla większości produktów, aby pomóc Ci ocenić jakość przed złożeniem zamówienia hurtowego.
A. Opłaty za Próbki
- Opłaty za próbki różnią się w zależności od produktu (zazwyczaj 10-50 USD za sztukę).
- Koszty wysyłki ponosi kupujący.
B. Zwrot Opłat za Próbki
- Jeśli złożysz zamówienie hurtowe (spełniając MOQ), opłaty za próbki zostaną zwrócone lub zaksięgowane na Twoim koncie.
- Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych po potwierdzeniu zamówienia hurtowego.
C. Przypadki Niepodlegające Zwrotowi
- Jeśli zamówienie hurtowe nie zostanie złożone w ciągu 90 dni od zakupu próbki.
- Próbki niestandardowe lub personalizowane.
6. Cennik i Płatność
A. Błędy w Cenniku
Wszystkie ceny są podane w USD i mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. W przypadku błędu cenowego spowodowanego błędem systemowym, zastrzegamy sobie prawo do:
- Anulowania zamówienia i wystawienia pełnego zwrotu.
- Skontaktowania się z Tobą w celu potwierdzenia akceptacji właściwej ceny.
B. Warunki Płatności
Standardowe zamówienia korzystają z instrukcji przelewu bankowego T/T wystawionych dla konkretnego zamówienia lub faktury:
- Checkout payment methods currently offered on the storefront are T/T bank transfer instructions issued against the specific order or invoice.
- If an order requires staged freight billing or later shipping charges, that request is documented in the order record before payment is requested.
- Any supplier deposit, balance schedule, or offline adjustment must be confirmed in writing for the specific order and is not implied by default website checkout.
C. Spóźnione Płatności
Zamówienia nieopłacone w ustalonym terminie mogą zostać anulowane. Opłata za zwłokę w wysokości 2% miesięcznie może zostać doliczona do zaległych faktur.
7. EXW i Dwuetapowa Płatność
Nasza platforma stosuje model cenowy EXW (Ex Works). Oznacza to, że:
- Wyświetlane ceny produktów nie obejmują kosztów wysyłki.
- Koszty wysyłki są obliczane po zapakowaniu na podstawie rzeczywistej wagi i objętości.
- Otrzymasz oddzielną Fakturę Wysyłkową w ciągu 3-5 dni roboczych od złożenia zamówienia.
A. Proces Dwuetapowej Płatności
- Etap 1: Zapłać za koszty produktu przy kasie.
- Etap 2: Zapłać za koszty wysyłki po otrzymaniu faktury (przez link do płatności).
B. Szacunkowe Stawki Wysyłki
Zobacz szacunkowe stawki wysyłki na /shipping-rates. Rzeczywiste koszty mogą się różnić w zależności od wymiarów opakowania i aktualnych stawek rynkowych.
8. Wysyłka i Incoterms
Wszystkie przesyłki podlegają Incoterms 2020. Chyba że określono inaczej, nasze domyślne warunki to:
- FOB (Free on Board): Kupujący ponosi koszty wysyłki po załadunku towarów na statek.
- EXW (Ex Works): Kupujący organizuje i płaci za cały transport.
- DDP (Delivered Duty Paid): Dostępne dla wybranych regionów (dodatkowe opłaty mogą się odnosić).
Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi: DHL, FedEx, UPS oraz spedytorami morskimi.
10. Anulowanie i opłata za ponowne wprowadzenie do magazynu
A. Anulowanie zamówienia przez kupującego
Jeśli chcesz anulować zamówienie przed wysyłką, obowiązują następujące opłaty:
- Przed rozpoczęciem pozyskiwania: Pełny zwrot (w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia).
- Po rozpoczęciu pozyskiwania: Opłata za ponowne wprowadzenie do magazynu w wysokości 15% zostanie potrącona od zwrotu.
- Po zakończeniu pakowania: Opłata za ponowne wprowadzenie do magazynu w wysokości 25% zostanie potrącona od zwrotu.
B. Odmowa zapłaty za wysyłkę
Jeśli odmówisz zapłaty za fakturę wysyłkową po jej otrzymaniu:
- Twoje zamówienie będzie utrzymane przez maksymalnie 30 dni.
- Po 30 dniach zamówienie może zostać anulowane z potrąceniem opłaty za ponowne wprowadzenie do magazynu w wysokości 20%.
- Towary szybko psujące się lub wymagające terminowości mogą mieć krótsze okresy przechowywania.
C. Siła wyższa
Anulowania z powodu zdarzeń siły wyższej (klęski żywiołowe, pandemie, działania rządowe) będą rozpatrywane indywidualnie, bez automatycznej opłaty za ponowne wprowadzenie do magazynu.
9. Zwroty i Zwroty Pieniędzy
A. Uszkodzone Produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzone lub wadliwe towary, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy. Zapewnimy:
- Bezpłatną wymianę lub zwrot pieniędzy.
- Etykietę zwrotu przesyłki (w przypadkach kwalifikujących się).
B. Przedmioty niemożliwe do zwrotu
- Produkty niestandardowe lub personalizowane.
- Produkty uszkodzone z powodu nieostrożnego obchodzenia się przez kupującego.
- Produkty używane, prane lub zmodyfikowane po dostawie.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Aeonix Trade nie ponosi odpowiedzialności za:
- Indirect, incidental, or consequential damages.
- Utratę zysków, przychodów lub możliwości biznesowych.
- Opóźnienia spowodowane zdarzeniami siły wyższej (klęski żywiołowe, pandemie, zamieszki polityczne).
Nasza całkowita odpowiedzialność nie przekroczy całkowitej kwoty zapłaconej przez Ciebie za konkretne zamówienie.
Nothing in this section limits any non-waivable rights available under mandatory law or the written payment terms for a specific order.
12. Wstrzymanie działalności
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Twojego konta, jeśli:
- Naruszasz niniejsze Warunki Usług.
- You engage in fraudulent payment activity, abusive chargeback behavior, or deliberate misuse of the platform.
- Twoje konto było nieaktywne przez więcej niż 2 lata.
A good-faith request for order review or a lawful payment complaint is not, by itself, grounds for account termination.
Po zakończeniu wszystkie zaległe płatności stają się natychmiast należne.