1. Akceptacja warunków
Dostępując lub korzystając z platformy Aeonix Trade, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.
2. Kwalifikacje
Nasza platforma została zaprojektowana dla transakcji business-to-business (B2B). Musisz być:
- Co najmniej 18-letni.
- Upoważniony do reprezentowania prawnie zarejestrowanej jednostki biznesowej.
- Kompetentny do zawierania wiążących umów zgodnie z obowiązującym prawem.
Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji danych firmowych i odrzucania rejestracji, które nie spełniają naszych kryteriów.
3. Rejestracja konta
Aby składać zamówienia, musisz utworzyć konto i podać dokładne dane firmy, w tym:
- Nazwę firmy, numer licencji handlowej i identyfikator podatkowy.
- Prawidłowy adres e-mail i numer telefonu.
- Adresy rozliczeniowe i wysyłkowe.
Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych do swojego konta. Powiadom nas natychmiast w przypadku nieautoryzowanego dostępu.
4. Minimalna Ilość Zamówienia (MOQ)
Większość produktów na naszej platformie ma Minimalną Ilość Zamówienia (MOQ). Wymagania MOQ są wyświetlane na każdej stronie produktu.
- Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówień, które nie spełniają określonego MOQ.
- MOQ może się różnić w zależności od produktu, dostawcy i regionu.
- Zamówienia hurtowe mogą kwalifikować się do rabatów ilościowych (skontaktuj się z działem sprzedaży w celu uzyskania szczegółów).
5. Polityka Próbek
Próbki są dostępne dla większości produktów, aby pomóc Ci ocenić jakość przed złożeniem zamówienia hurtowego.
A. Opłaty za Próbki
- Opłaty za próbki różnią się w zależności od produktu (zazwyczaj 10-50 USD za sztukę).
- Koszty wysyłki ponosi kupujący.
B. Zwrot Opłat za Próbki
- Jeśli złożysz zamówienie hurtowe (spełniając MOQ), opłaty za próbki zostaną zwrócone lub zaksięgowane na Twoim koncie.
- Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych po potwierdzeniu zamówienia hurtowego.
C. Przypadki Niepodlegające Zwrotowi
- Jeśli zamówienie hurtowe nie zostanie złożone w ciągu 90 dni od zakupu próbki.
- Próbki niestandardowe lub personalizowane.
6. Cennik i Płatność
A. Błędy w Cenniku
Wszystkie ceny są podane w USD i mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. W przypadku błędu cenowego spowodowanego błędem systemowym, zastrzegamy sobie prawo do:
- Anulowania zamówienia i wystawienia pełnego zwrotu.
- Skontaktowania się z Tobą w celu potwierdzenia akceptacji właściwej ceny.
B. Warunki Płatności
Standardowe warunki płatności dla zamówień hurtowych:
- 30% Zaliczka: Wymagana do rozpoczęcia produkcji.
- 70% Saldo: Należne przed wysyłką.
Metody płatności: Przelew bankowy (T/T), PayPal, Karta Kredytowa (Visa/Mastercard).
C. Spóźnione Płatności
Zamówienia nieopłacone w ustalonym terminie mogą zostać anulowane. Opłata za zwłokę w wysokości 2% miesięcznie może zostać doliczona do zaległych faktur.
7. EXW i Dwuetapowa Płatność
Nasza platforma stosuje model cenowy EXW (Ex Works). Oznacza to, że:
- Wyświetlane ceny produktów nie obejmują kosztów wysyłki.
- Koszty wysyłki są obliczane po zapakowaniu na podstawie rzeczywistej wagi i objętości.
- Otrzymasz oddzielną Fakturę Wysyłkową w ciągu 3-5 dni roboczych od złożenia zamówienia.
A. Proces Dwuetapowej Płatności
- Etap 1: Zapłać za koszty produktu przy kasie.
- Etap 2: Zapłać za koszty wysyłki po otrzymaniu faktury (przez link do płatności).
B. Szacunkowe Stawki Wysyłki
Zobacz szacunkowe stawki wysyłki na /shipping-rates. Rzeczywiste koszty mogą się różnić w zależności od wymiarów opakowania i aktualnych stawek rynkowych.
8. Wysyłka i Incoterms
Wszystkie przesyłki podlegają Incoterms 2020. Chyba że określono inaczej, nasze domyślne warunki to:
- FOB (Free on Board): Kupujący ponosi koszty wysyłki po załadunku towarów na statek.
- EXW (Ex Works): Kupujący organizuje i płaci za cały transport.
- DDP (Delivered Duty Paid): Dostępne dla wybranych regionów (dodatkowe opłaty mogą się odnosić).
Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi: DHL, FedEx, UPS oraz spedytorami morskimi.
10. Anulowanie i opłata za ponowne wprowadzenie do magazynu
A. Anulowanie zamówienia przez kupującego
Jeśli chcesz anulować zamówienie przed wysyłką, obowiązują następujące opłaty:
- Przed rozpoczęciem pozyskiwania: Pełny zwrot (w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia).
- Po rozpoczęciu pozyskiwania: Opłata za ponowne wprowadzenie do magazynu w wysokości 15% zostanie potrącona od zwrotu.
- Po zakończeniu pakowania: Opłata za ponowne wprowadzenie do magazynu w wysokości 25% zostanie potrącona od zwrotu.
B. Odmowa zapłaty za wysyłkę
Jeśli odmówisz zapłaty za fakturę wysyłkową po jej otrzymaniu:
- Twoje zamówienie będzie utrzymane przez maksymalnie 30 dni.
- Po 30 dniach zamówienie może zostać anulowane z potrąceniem opłaty za ponowne wprowadzenie do magazynu w wysokości 20%.
- Towary szybko psujące się lub wymagające terminowości mogą mieć krótsze okresy przechowywania.
C. Siła wyższa
Anulowania z powodu zdarzeń siły wyższej (klęski żywiołowe, pandemie, działania rządowe) będą rozpatrywane indywidualnie, bez automatycznej opłaty za ponowne wprowadzenie do magazynu.
9. Zwroty i Zwroty Pieniędzy
A. Uszkodzone Produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzone lub wadliwe towary, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy. Zapewnimy:
- Bezpłatną wymianę lub zwrot pieniędzy.
- Etykietę zwrotu przesyłki (w przypadkach kwalifikujących się).
B. Przedmioty niemożliwe do zwrotu
- Produkty niestandardowe lub personalizowane.
- Produkty uszkodzone z powodu nieostrożnego obchodzenia się przez kupującego.
- Produkty używane, prane lub zmodyfikowane po dostawie.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Aeonix Trade nie ponosi odpowiedzialności za:
- Indirect, incidental, or consequential damages.
- Utratę zysków, przychodów lub możliwości biznesowych.
- Opóźnienia spowodowane zdarzeniami siły wyższej (klęski żywiołowe, pandemie, zamieszki polityczne).
Nasza całkowita odpowiedzialność nie przekroczy całkowitej kwoty zapłaconej przez Ciebie za konkretne zamówienie.
12. Wstrzymanie działalności
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Twojego konta, jeśli:
- Naruszasz niniejsze Warunki Usług.
- Zaangażujesz się w działania oszukańcze lub spory dotyczące płatności.
- Twoje konto było nieaktywne przez więcej niż 2 lata.
Po zakończeniu wszystkie zaległe płatności stają się natychmiast należne.