परिचय
एक B2B थोक प्लेटफ़ॉर्म के रूप में, Aeonix Trade व्यवसायों के बीच लेनदेन को सुगम बनाता है। हमारी वापसी नीति व्यापार अखंडता की रक्षा करते हुए दस्तावेजीकृत गुणवत्ता या मात्रा असंगति के लिए निष्पक्ष उपाय प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई है।
भेजी गई आपूर्ति के बाद सभी बिक्री अंतिम है। हम B2C खुदरा में आम 'मन बदलने' वापसी को स्वीकार नहीं करते हैं।
पात्रता
वापसी या क्रेडिट के लिए विचार किए जाने के लिए दावों को निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना चाहिए:
- निर्माण दोष: उत्पाद जो सहमत विनिर्देशों को पूरा नहीं करते हैं।
- मात्रा की कमी: वितरित मात्रा चालान में उल्लिखित मात्रा से कम है।
- शिपिंग क्षति: परिवहन के दौरान भौतिक क्षति हुई (वाहक दावे की आवश्यकता है)।
माल प्राप्ति (बिल ऑफ लेडिंग तिथि) से
पात्रता से बाहर
- ✕मन बदलना या खरीदार का पछतावा
- ✕थोक निर्माण में सामान्य छोटे बाहरी भिन्नता
- ✕गंतव्य पर सीमा शुल्क जब्ती या नियामक रोक
- ✕वाहक या बंदरगाह भीड़ के कारण देरी वाली डिलीवरी
Aeonix वॉलेट क्रेडिट
अधिकांश अनुमोदित दावों को आपके Aeonix वॉलेट में क्रेडिट किया जाता है, मूल भुगतान विधि में वापस नहीं किया जाता है।
वॉलेट-प्रथम नीति
$1,000 USD से कम के लिए अनुमोदित दावों को Aeonix वॉलेट क्रेडिट के रूप में जारी किया जाता है। यह तेज़ समाधान और भविष्य के आदेशों के लिए तत्काल पुन: उपयोग की सुविधा प्रदान करता है।
वॉलेट लाभ
- तत्काल उपलब्धता (बैंक प्रसंस्करण देरी नहीं)
- इसे किसी भी भविष्य के आदेश पर लागू किया जा सकता है
- कोई मुद्रा रूपांतरण शुल्क नहीं
भुगतान विधि नियम
वापसी का प्रबंधन मूल भुगतान विधि के अनुसार भिन्न होता है:
क्रेडिट कार्ड
$1,000 से अधिक की वापसी कार्ड पर वापस की जाती है। प्रसंस्करण समय: 5-10 कार्य दिवस।
⚠️ पूर्व संचार के बिना चार्जबैक के परिणामस्वरूप तुरंत खाता निलंबन होगा।
बैंक वायर (T/T)
$1,000 से अधिक की वापसी मूल बैंक खाते में वायर की जाती है। बैंक शुल्क वापसी राशि से काटे जाते हैं।
Aeonix वॉलेट
वापसी तुरंत आपके वॉलेट बैलेंस में क्रेडिट की जाती है। कोई शुल्क लागू नहीं है।
RMA आवश्यक
पूर्व अधिकृति के बिना कोई रिटर्न स्वीकार नहीं किया जाएगा:
ऑर्डर चैट के माध्यम से 7 दिनों के भीतर दावा सबमिट करें
सपोर्ट टीम से RMA नंबर प्राप्त करें
निर्धारित रिटर्न पते पर सामान भेजें
निरीक्षण के बाद क्रेडिट जारी किया जाएगा (5-7 दिन)
⚠️ वैध RMA के बिना भेजे गए सामान अस्वीकार कर दिए जाएंगे और भेजने वाले के खर्चे पर वापस कर दिए जाएंगे।
संपर्क
रिफंड पूछताछ के लिए या दावा दाखिल करने के लिए: