Υποστήριξη πελατών
Λάβετε βοήθεια με παραγγελίες, προσφορές, παρακολούθηση, χρέωση και πρόσβαση στον λογαριασμό.
Ξεκινήστε από το σωστό σημείο
Η Εξυπηρέτηση Πελατών χειρίζεται υπάρχουσες παραγγελίες, πληρωμές, λογαριασμούς και ερωτήσεις παράδοσης. Η νέα προμήθεια προϊόντος, προμηθευτής, ποιοτικός έλεγχος ή επαλήθευση πρέπει να ξεκινήσει με RFQ ή τον οδηγό αιτήματος προμήθειας.
Υποστήριξη παραγγελιών, πληρωμών, παράδοσης ή λογαριασμού
Εάν υπάρχει ήδη παραγγελία, μείνετε στην Εξυπηρέτηση Πελατών ή στη Βοήθεια για ζητήματα πληρωμής, τιμολόγια, κατάσταση παράδοσης, πρόσβαση λογαριασμού και έγγραφα μετά την αγορά.
Νέα προμήθεια, αναζήτηση προϊόντος ή μαζική προσφορά
Χρησιμοποιήστε το RFQ όταν χρειάζεστε αναζήτηση προμηθευτή, σύγκριση προσφορών, δείγματα ή μαζική προσφορά με προδιαγραφές προϊόντος, ποσότητα, προορισμό και χρονοδιάγραμμα.
Ερωτήσεις προμηθευτή, ποιοτικού ελέγχου ή επαλήθευσης
Εάν χρειάζεστε προμηθευτή, προσφορά, πιστοποιητικό, δείγμα ή έλεγχο ποιότητας πριν από την παραγωγή, προετοιμάστε ένα αίτημα προμήθειας· εάν σχετίζεται με παραγγελία σε εξέλιξη, μείνετε στην υποστήριξη.
Εταιρική, συνεργασίας ή νομική επαφή
Για εταιρικά αρχεία, συνεργασίες, Τύπο, συμμόρφωση, νομικές ειδοποιήσεις ή μηνύματα εκτός παραγγελιών και RFQ, χρησιμοποιήστε την Επικοινωνία.
Ζωντανή συνομιλία για τις λειτουργίες
Συζητήστε με την ομάδα λειτουργιών μας για καθοδήγηση και παραγγελίες υποστήριξης κατά τις εργάσιμες ώρες.
Ανοίξτε τη συνομιλία υποστήριξηςΥποστήριξη μέσω email
Στείλτε μας λεπτομέρειες παραγγελίας, αρχεία ή ερωτήσεις που χρειάζονται παρακολούθηση από την ομάδα υποστήριξης.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξηΤηλεφωνική υποστήριξη
Καλέστε για επείγοντα ζητήματα αποστολής, λογαριασμού ή συντονισμού.
+86 159-8859-7182Οι ερωτήσεις υποστήριξης και τα έργα αγοράς χρησιμοποιούν διαφορετικές διαδρομές.
Συνεχίστε να χρησιμοποιείτε την υποστήριξη πελατών για παραγγελίες, πληρωμές, λογαριασμούς και γενικές ερωτήσεις. Εάν χρειάζεστε αναζήτηση προμηθευτή, σύγκριση προσφορών, δείγματα, ποιοτικό έλεγχο ή βοήθεια μαζικής αγοράς, υποβάλετε ένα αίτημα προμήθειας/RFQ.
Υποστήριξη FAQ
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Το γραφείο υποστήριξής μας εξετάζει νέα αιτήματα κάθε εργάσιμη ημέρα και κλιμακώνει τα επείγοντα λειτουργικά ζητήματα.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη