Εισαγωγή
Ως B2B πλατφόρμα χονδρικής, η Aeonix Trade διευκολύνει τις συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων. Η πολιτική επιστροφής χρημάτων μας έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει την ακεραιότητα του εμπορίου ενώ παρέχει δίκαιη αποκατάσταση για τεκμηριωμένες αποκλίσεις ποιότητας ή ποσότητας.
Όλες οι πωλήσεις είναι τελικές μετά την αποστολή. Δεν αποδεχόμαστε επιστροφές 'αλλαγής γνώμης' όπως συμβαίνει στο B2C λιανικό εμπόριο.
Επιλεξιμότητα
Οι αξιώσεις πρέπει να πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια για να θεωρηθούν για επιστροφή χρημάτων ή πίστωση:
- Ελαττώματα Κατασκευής: Προϊόντα που δεν πληρούν τις συμφωνημένες προδιαγραφές.
- Έλλειψη Ποσότητας: Η παραδοθείσα ποσότητα είναι μικρότερη από το τιμολογημένο ποσό.
- Ζημιά Μεταφοράς: Φυσική ζημιά που συνέβη κατά τη μεταφορά (απαιτείται αξίωση μεταφορέα).
από την παραλαβή φορτίου (ημερομηνία Bill of Lading)
ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΛΕΞΙΜΟΤΗΤΑ
- ✕Αλλαγή γνώμης ή μετάνοια αγοραστή
- ✕Μικρές κοσμητικές διαφορές που είναι τυπικές στη χονδρική κατασκευή
- ✕Κατάσχεση τελωνείου ή κανονιστικές καθυστερήσεις στον προορισμό
- ✕Καθυστερημένη παράδοση λόγω μεταφορέα ή συμφόρησης λιμένα
Πιστώσεις Πορτοφολιού Aeonix
Οι περισσότερες εγκεκριμένες αξιώσεις πιστώνονται στο Πορτοφόλι Aeonix, όχι επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Πολιτική Προτεραιότητας Πορτοφολιού
Για εγκεκριμένες αξιώσεις κάτω από $1,000 USD, οι επιστροφές χρημάτων πιστώνονται ως πίστωση στο Πορτοφόλι Aeonix. Αυτό επιτρέπει ταχύτερη επίλυση και άμεση επαναχρησιμοποίηση για μελλοντικές παραγγελίες.
ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΠΟΡΤΟΦΟΛΙΟΥ
- Άμεση διαθεσιμότητα (χωρίς καθυστερήσεις επεξεργασίας τράπεζας)
- Μπορεί να εφαρμοστεί σε οποιαδήποτε μελλοντική παραγγελία
- Χωρίς τέλη μετατροπής νομισμάτων
Κανόνες Τρόπου Πληρωμής
Η επεξεργασία επιστροφών χρημάτων διαφέρει ανάλογα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής:
Πιστωτική Κάρτα
Οι επιστροφές πάνω από $1,000 επιστρέφονται στην κάρτα. Χρόνος επεξεργασίας: 5-10 εργάσιμες ημέρες.
⚠️ Οι αντιπαραστάσεις χωρίς προηγούμενη επικοινωνία θα έχουν ως αποτέλεσμα άμεση αναστολή λογαριασμού.
Τραπεζικός Σύνδεσμος (T/T)
Οι επιστροφές πάνω από $1,000 κατατίθενται στον αρχικό τραπεζικό λογαριασμό. Τα τραπεζικά τέλη αφαιρούνται από το ποσό επιστροφής.
Πορτοφόλι Aeonix
Οι επιστροφές πιστώνονται άμεσα στο υπόλοιπο του Πορτοφολιού σας. Δεν εφαρμόζονται τέλη.
Απαιτείται RMA
Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές χωρίς προηγούμενη έγκριση:
Υποβάλετε αίτημα μέσω της Συνομιλίας Παραγγελίας εντός 7 ημερών
Λάβετε αριθμό RMA από την Ομάδα Υποστήριξης
Αποστείλετε τα αγαθά στην καθορισμένη διεύθυνση επιστροφής
Πίστωση εκδίδεται μετά τον έλεγχο (5-7 ημέρες)
⚠️ Τα αγαθά που αποστέλλονται χωρίς έγκυρο RMA θα απορρίπτονται και θα επιστρέφονται στον αποστολέα στη δική του δαπάνη.
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις επιστροφής ή για να υποβάλετε αίτημα: