دعم العملاء
الحصول على مساعدة بشأن الطلبات وعروض الأسعار والتتبع والفوترة والوصول إلى الحساب.
ابدأ من المكان الصحيح
خدمة العملاء تتعامل مع الطلبات الحالية والمدفوعات والحسابات واستفسارات التوصيل. أما التوريد الجديد، أو البحث عن مورد، أو مراقبة الجودة، أو أعمال التحقق فيجب أن تبدأ بـ RFQ أو دليل طلب التوريد.
دعم الطلبات والمدفوعات والتسليم والحساب
إذا كان هناك طلب موجود بالفعل، ابق مع خدمة العملاء أو المساعدة لمشكلات الدفع، الفواتير، حالة التسليم، الوصول إلى الحساب، ومستندات ما بعد الشراء.
توريد جديد، أو بحث عن منتج، أو عرض سعر بالجملة
استخدم طلب عرض السعر (RFQ) عندما تحتاج إلى البحث عن مورد، أو مقارنة العروض، أو عينات، أو عرض سعر للشراء بالجملة مع مواصفات المنتج والكمية والوجهة والتوقيت.
استفسارات المورد، أو مراقبة الجودة، أو التحقق
إذا كنت بحاجة إلى مورد، أو عرض سعر، أو شهادة، أو عينة، أو فحص مخاطر الجودة قبل الإنتاج، فقم بتحضير طلب توريد؛ أما إذا كان مرتبطًا بطلب قيد التنفيذ، فابق مع الدعم.
اتصال شركة أو شراكة أو قانوني
لسجلات الشركة، الشراكات، الصحافة، الامتثال، الإشعارات القانونية، أو الرسائل خارج الطلبات وطلبات عروض الأسعار، استخدم الاتصال.
دردشة مباشرة حول العمليات
تحدث مع فريق العمليات لدينا للحصول على التوجيه ودعم الطلب خلال ساعات العمل.
فتح دردشة الدعمالبريد الإلكتروني الدعم
أرسل إلينا تفاصيل الطلب أو الملفات أو الأسئلة التي تحتاج إلى متابعة من فريق الدعم.
الاتصال بالدعمالدعم عبر الهاتف
الاتصال بالدعم العاجل أو مشكلات الحساب أو التنسيق.
+86 159-8859-7182أسئلة الدعم ومشاريع الشراء تستخدم مسارات مختلفة.
استمر في استخدام دعم العملاء للطلبات والمدفوعات والحسابات والأسئلة العامة. إذا كنت بحاجة إلى البحث عن مورد، أو مقارنة العروض، أو عينات، أو مراقبة الجودة، أو مساعدة في الشراء بالجملة، فقم بتقديم طلب توريد/RFQ.
الدعم FAQ
لا تزال هناك حاجة مساعدة؟
يراجع مكتب الدعم لدينا الطلبات الجديدة كل يوم عمل ويقوم بتصعيد المشكلات التشغيلية العاجلة.
الاتصال بالدعم