شروط الخدمة

1. قبول الشروط

تقبل Aeonix Trade استفسارات التوريد التجاري وطلبات التجزئة للاستخدام الشخصي. يحدد الطلب المكتوب البائع أو وكيل الشراء المتعاقد ونطاق الخدمة ومسؤوليات الأطراف. ترد بيانات مشغّل الموقع في هذه الصفحة. تتحدد صفة المستهلك وفق الغرض الفعلي للشراء والقانون المطبق.

عند تأكيد طلب أو اتفاقية خدمات تتضمن هذه الشروط تأكيدًا صريحًا، فإنك تقبل الوثيقتين. يرجى قراءتهما قبل التأكيد. تسود شروط الطلب المحددة والمتفق عليها كتابيًا على الأوصاف العامة للموقع، مع مراعاة القواعد القانونية الآمرة وحقوق المستهلك. الاستفسار وحده لا يؤكد الطلب.

2. الأهلية

يلزم توافر الأهلية القانونية للتعاقد، والتفويض عند تمثيل شركة. لا يحتاج المشتري للاستخدام الشخصي إلى تمثيل شركة مسجلة. تُراجع قيود المنتج والوجهة والتوافر لكل طلب.

3. تسجيل الحساب

قدّم بيانات صحيحة للاتصال والفوترة والتسليم. تُطلب مستندات الشركة عند ارتباطها بالطلب التجاري. احمِ بيانات حسابك وأبلغنا بأي وصول غير مصرح به.

4. الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)

يمكن أن يضم طلب التجزئة للاستخدام الشخصي 40 طرازًا مختلفًا من المنتجات كحد أقصى. تعتمد كمية كل طراز على شروط المورد والتوافر. تختلف الحدود الدنيا باختلاف المنتج والمورد والتخصيص؛ وقد يرفض المورد طلبًا لا يحقق الحد الأدنى. إرسال الطلب لا يضمن نجاح الشراء. يُؤكد التوافر والحد الأدنى قبل القبول؛ وليست كل منتجات الكتالوج متاحة بالقطعة.

إذا تعذر شراء منتج تجزئة مدفوع، نبلغك ونسأل عن اختيارك. بموافقتك يمكن استخدام المبلغ لمنتج آخر أو مشابه أو خصمه من أجور الشحن المؤكدة للطلب. بعد التعديلات التي تسمح بها، تختار استرداد الباقي غير المستخدم ماليًا أو الاحتفاظ به للشراء القادم. لا نستبدل المنتجات أو نخصم الشحن أو نحتفظ بالأموال تلقائيًا. لا يلزم قبول بديل أو رصيد شحن أو مشتريات لاحقة للحصول على استرداد تستحقه.

5. سياسة العينات

تتحدد رسوم العينات وفق القيمة والتخصيص. يمكن خصم كثير منها من طلب جملة لاحق مستوفٍ للشروط؛ ويُؤكد الاستحقاق والمبلغ في العرض. قد تُستثنى العينات مرتفعة القيمة أو المعادن الثمينة أو منخفضة الهامش. يُسعّر شحن العينات منفصلًا. لا يوجد سعر موحد أو استرداد نقدي تلقائي. تبقى حقوق المستهلك القانونية بشأن العيوب حيث تنطبق.

6. التسعير والدفع

العمولة المعتادة والمعلنة لخدمات الشراء هي 3% من قيمة شراء البضائع فقط. لا تدخل أجور الشحن والجمارك والضرائب والاختبارات وتكاليف الجهات الأخرى في أساس الحساب، وتُسعّر منفصلة عند انطباقها. يؤكد العرض المكتوب الرسوم والأعمال المشمولة والاستثناءات. ليست رسومًا تلقائية على كل شراء بالتجزئة.

تتيح صفحة الدفع حاليًا التحويل المصرفي T/T. من الشائع في طلبات التوريد دفع مقدم قدره 30% أو 33%؛ ويُتفق كتابيًا على المبلغ ومراحل سداد الباقي لكل طلب. لا يؤدي ذلك إلى تقسيم دفعة الموقع تلقائيًا. أكد السعر الإجمالي والعملة والطرف المتعاقد وجدول الدفع قبل الالتزام.

قد تختلف تعليمات الدفع حسب الطلب والعملة. قبل التحويل احصل على تعليمات مكتوبة تحدد المتعاقد والمستفيد الفعلي ومرجع الطلب، وعلاقة وتفويض أي كيان آخر يتولى التحصيل. تحقق من التغييرات عبر قناة اتصال معروفة مسبقًا. تغيير المستفيد لا يغير البائع بحد ذاته ولا يعفيه من التزاماته.

7. مراحل اللوجستيات والدفع

يوضح العرض التجاري ثمن البضائع والشحن والجمارك والضرائب والتأمين وسائر الرسوم المشمولة أو المستثناة. عند انطباق قانون المستهلك يجب الإفصاح قبل الالتزام عن الإجمالي والتوصيل أو طريقة احتساب التكاليف التي يتعذر تقديرها مسبقًا بصورة معقولة. تتطلب الرسوم الإضافية الموافقة التي يفرضها القانون؛ وتأكيد الشحن لاحقًا لا يجيز رسومًا غير معلنة.

8. الشحن وشروط التجارة الدولية

يمكن شحن الطلبات الأقل من حاوية كاملة بحريًا ضمن شحنة مجمعة (LCL) أو جوًا. يجوز للمشتري اقتراح شركة توصيل سريع. يُؤكد المسار والتوافر والتكلفة حسب البضائع والوجهة مع الإفصاحات الاستهلاكية السابقة للتعاقد. يحكم الشحن التجاري شرط التسليم والمكان والناقل والتأمين المتفق عليها والقانون. تُقيّم أضرار التعبئة والنقل حسب السبب والمسؤولية؛ والكسر المعتاد ليس إعفاءً شاملًا. وفق قواعد المستهلك الأوروبية تبقى المخاطر عادة على البائع حتى الاستلام، باستثناء ناقل تعاقد معه المستهلك مستقلًا ولم يعرضه البائع.

9. المرتجعات والمطالبات والتعويضات

أبلغ سريعًا عن النقص أو التلف أو مخالفة المواصفات مع مرجع الطلب والأدلة المتاحة. تُتفق مدد الفحص والإخطار التجاري كتابيًا؛ ولا يفرض الموقع مهلة عامة من سبعة أيام. لا تسقط العيوب الخفية أو الحقوق الإلزامية بفترة فحص قصيرة. راجع سياسة الإرجاع والمطالبات.

١٠. تغييرات الطلب والإلغاء

تعتمد تغييرات التوريد التجاري وإلغاؤه على النطاق المتفق عليه والعمل المنجز والالتزامات غير القابلة للاسترداد المثبتة. أي خصم يحتاج أساسًا تعاقديًا وقانونيًا. تتقدم حقوق المستهلك في الإلغاء والعدول حيث تنطبق؛ والتصنيع المخصص لا يلغي معالجة العيوب.

11. تحديد المسؤولية

تتحدد المسؤولية بالعقد الفعلي والقانون المطبق. تختلف التزامات البائع عن مجرد وكيل الشراء ويجب تحديدها قبل الطلب. رفض المورد التعويض لا يعفي البائع بحد ذاته. لا تُستبعد حقوق المستهلك الإلزامية أو المسؤوليات التي يمنع القانون استبعادها.

12. إنهاء الخدمة

قد يؤدي سوء الاستخدام أو الاحتيال إلى تقييد الحساب وفق القانون. الشكوى بحسن نية بشأن طلب أو الاعتراض القانوني على دفع ليس وحده سببًا للإنهاء. إغلاق الحساب لا يلغي التزامات الطلبات القائمة أو حقوق المعالجة.

المشتريات للاستخدام الشخصي

يحتفظ المشترون للاستخدام الشخصي بحقوق المستهلك المطبقة. لا تستبدلها الاستثناءات التجارية ومدد الفحص المتفاوض عليها. استخدم بيانات اتصالنا لإخطار العدول أو العيوب أو أسئلة الطلب؛ ولا يلزم تسجيل شركة.