1. Шарттарды қабылдау
Aeonix Trade платформасына қатынас немесе пайдалану арқылы сіз осы Қызмет көрсету шарттарымен байланыстырылатыныңызды растайсыз. Егер келіспесеңіз, біздің қызметтерімізді пайдаланбаңыз.
2. Қолданушылық
Біздің платформамыз бизнес-бизнес (B2B) транзакцияларға арналған. Сіз мыналар болуыңыз керек:
- Кем дегенде 18 жаста.
- Заңды тіркелген бизнес субъектісін ұсынуға құқылы.
- Қолданыстағы заңға сәйкес міндеттемелерге қосылуға қабілетті.
Біз бизнес сертификаттарын тексеру құқын өзімізде сақтаймыз және біздің критерийлерімізге сай келмейтін тіркеуді қабылдамауға құқылымыз.
3. Тіркелгі ету
Тапсырыс беру үшін сіз дәл бизнес ақпаратын қамтитын аккаунт жасауыңыз керек, соның ішінде:
- Компания атауы, бизнес лицензия нөмірі және салықтық идентификация.
- Жарамды электрондық пошта мекенжайы және телефон нөмірі.
- Төлем және жеткізу мекенжайлары.
Сіз аккаунт мәліметтеріңіздің конфиденциалдылығын сақтауға жауаптысыз. Кез келген рұқсатсыз қатынау туралы бізге дереу хабарлаңыз.
4. Минималды тапсырыс мөлшері (MOQ)
Біздің платформадағы көптеген өнімдерде минималды тапсырыс мөлшері (MOQ) бар. MOQ талаптары әрбір өнім бетінде көрсетілген.
- Біз белгіленген MOQ-ға сай келмейтін тапсырыстарды қабылдамау құқын өзімізде сақтаймыз.
- MOQ өнім, жабдықшы және аймаққа байланысты өзгеруі мүмкін.
- Көп мөлшердегі тапсырыстар көлемді жеңілдіктерге ие болуы мүмкін (көбірек ақпарат алу үшін сату бөлімімен хабарласыңыз).
5. Үлгі саясаты
Көптеген өнімдер үшін сапаны бағалау үшін үлгілер қолжетімді. Бұл көп мөлшердегі тапсырыс берудің алдында сапаны анықтауға көмектеседі.
A. Үлгі ақысы
- Үлгі ақысы өнімге байланысты әртүрлі (әдетте әр бірлікке $10-$50).
- Жөнелту шығындары сатып алушының жауапкершілігінде.
B. Үлгі ақысының қайтарылуы
- Егер сіз көп мөлшердегі тапсырыс берсеңіз (ММБ-ге сай келсе), үлгі ақысы қайтарылады немесе шотыңызға несиеленеді.
- Қайтарымдар көп мөлшердегі тапсырыс расталғаннан кейін 7 жұмыс күні ішінде өңделеді.
C. Қайтарылмайтын жағдайлар
- Егер 90 күн ішінде үлгі сатып алынған соң көп мөлшердегі тапсырыс берілмесе.
- Тапсырыс бойынша немесе жеке таңдаулы үлгілер.
6. Баға және төлем
A. Баға қателері
Барлық бағалар АҚШ долларында көрсетілген және ескертусіз өзгеруге жатады. Егер жүйелік қате салдарынан баға қатесі болса, біз келесілерді істеуге құқығымызды сақтаймыз:
- Тапсырысты жою және толық қайтарым жасау.
- Сізбен дұрыс бағаны қабылдау туралы хабарласу.
B. Төлем шарттары
Стандартты тапсырыстар нақты тапсырысқа немесе шот-фактураға берілген T/T банктік аударым нұсқауларын пайдаланады:
- Checkout payment methods currently offered on the storefront are T/T bank transfer instructions issued against the specific order or invoice.
- If an order requires staged freight billing or later shipping charges, that request is documented in the order record before payment is requested.
- Any supplier deposit, balance schedule, or offline adjustment must be confirmed in writing for the specific order and is not implied by default website checkout.
C. Кеш төлемдер
Келісім бойынша уақыт ішінде төленбеген тапсырыстар жойылуы мүмкін. Кешіккен тапсырысқа айына 2% кешігу ақысы қосылуы мүмкін.
7. EXW және екі кезеңді төлем
Біздің платформамыз EXW (Ex Works) бағалау моделін пайдаланады. Бұл былай болады:
- Көрсетілген өнім бағалары жөнелту шығындарын қамтымайды.
- Жөнелту шығындары нақты салмақ пен көлемге негізделіп орауға байланысты есептеледі.
- Тапсырыс бергеннен кейін 3-5 жұмыс күні ішінде жеке Жөнелту шотын аласыз.
A. Екі кезеңді төлем процесі
- 1-кезең: Төлемді сатып алу кезінде төлеңіз.
- 2-кезең: Жөнелту шығындарын шотталған кезде төлеңіз (төлем сілтемесі арқылы).
B. Жөнелту тарифтерін бағалау
Бағалау жөнелту тарифтерін /shipping-rates бетінде қараңыз. Нақты шығындар орам өлшемдері мен ағымдағы нарық тарифтеріне байланысты өзгеруі мүмкін.
8. Жөнелту және Incoterms
Барлық жөнелтулер Incoterms 2020 шарттарына бағынады. Егер басқаша көрсетілмесе, біздің стандартты шарттарымыз:
- FOB (Free on Board): Сатып алушы тауар кемеге тиелгеннен кейін жөнелту шығындарын төлейді.
- EXW (Ex Works): Сатып алушы барлық тасымалдауды ұйымдастырады және төлейді.
- DDP (Delivered Duty Paid): Таңдап алынған аймақтар үшін қолжетімді (қосымша төлемдер қажет).
Біз DHL, FedEx, UPS және теңіз фрахт компаниялары сияқты сенімді логистика серіктестерімен жұмыс істейміз.
10. Тапсырысты жою және қайта жабдықтау ақысы
A. Сатып алушының тапсырысты жоюы
Егер сіз тапсырысты жөнелтуге дейін болдырмақшы болсаңыз, келесі төлемдер қолданылады:
- Құжаттар жиналмағанша: Толық қайтару (тапсырыс берілген соң 24 сағат ішінде).
- Құжаттар жиналғаннан кейін: Қайтару сомасынан 15% қайта толтыру үшін алынады.
- Жинау аяқталғаннан кейін: Қайтару сомасынан 25% қайта толтыру үшін алынады.
B. Жөнелту төлемін бас тарту
Егер сіз жөнелту шотын алғаннан кейін төлеуді бас тартсаңыз:
- Тапсырыс 30 күнге дейін ұсталады.
- 30 күннен кейін тапсырыс 20% қайта толтыру төлемімен болдырылуы мүмкін.
- Бұзылғыш немесе уақытқа сезімтал тауарларда ұстау мерзімі қысқа болуы мүмкін.
C. Күш Үстемдігі
Күш үстемдігі оқиғаларына байланысты болдырулар (табиғи апаттар, пандемиялар, мемлекеттік шешімдер) жеке-жеке негізде қарастырылады және автоматты түрде қайта толтыру төлемі болмайды.
9. Қайтару және қайтарым
A. Ақаулы өнімдер
Егер сіз ақаулы немесе зақымданған тауар алсаңыз, жеткізілгеннен кейін 7 күн ішінде бізге хабарласыңыз. Біз келесілерді ұсынамыз:
- Тегін ауыстыру немесе қайтарым.
- Қайтару жөнелту этикеткасы (тиісті жағдайларда).
B. Қайтарылмайтын заттар
- Тапсырыс бойынша немесе жеке таңдаулы өнімдер.
- Сатып алушының қателігінен зақымданған өнімдер.
- Жеткізілгеннен кейін пайдаланылған, жуылған немесе өзгертілген өнімдер.
11. Жауапкершілікті Шектеу
Заңмен рұқсат етілген ең жоғары шегіне дейін, Aeonix Trade келесілер үшін жауапкершілікке ие емес:
- Тікелей емес, кездейсоқ немесе салдарлы зияндар.
- Пайданың, табыстың немесе бизнес мүмкіндіктерінің жоғалуы.
- Күш үстемдігі оқиғаларынан туындаған кешігулер (табиғи апаттар, пандемиялар, саяси даулы жағдайлар).
Біздің жалпы жауапкершілігіміз сіз тапсырыс берген нақты тапсырысқа төленген жалпы сомадан аспайды.
Nothing in this section limits any non-waivable rights available under mandatory law or the written payment terms for a specific order.
12. Тоқтату
Егер сіз келесілерді істесеңіз, біз сіздің аккаунтыңызды тоқтату немесе жабу құқығын қорғаймыз:
- Сіз бұл Қызмет Ережелерін бұзсаңыз.
- You engage in fraudulent payment activity, abusive chargeback behavior, or deliberate misuse of the platform.
- Сіздің аккаунтыңыз 2 жылдан артық белсенді болмаса.
A good-faith request for order review or a lawful payment complaint is not, by itself, grounds for account termination.
Тоқтату кезінде барлық қарыздар тез арада төленуге тиіс.