1. پذیرش شرایط
با دسترسی یا استفاده از پلتفرم Aeonix Trade، شما موافقت خود را با این شرایط خدمات اعلام میکنید. اگر موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.
2. واجد شرایط بودن
پلتفرم ما برای معاملات کسبوکار به کسبوکار (B2B) طراحی شده است. شما باید:
- حداقل 18 سال سن داشته باشید.
- مجاز به نمایندگی از یک موجودیت کسبوکار ثبتشده قانونی باشید.
- قادر به ایجاد قراردادهای الزامآور تحت قوانین مربوطه باشید.
ما حق داریم اعتبارات کسبوکار را تأیید کنیم و ثبتنامهایی که معیارهای ما را برآورده نمیکنند رد کنیم.
3. ثبتنام حساب
برای ثبت سفارش، شما باید یک حساب ایجاد کنید و اطلاعات دقیق کسبوکار ارائه دهید، شامل:
- نام شرکت، شماره مجوز کسبوکار و شناسه مالیاتی.
- آدرس ایمیل و شماره تلفن معتبر.
- آدرسهای صورتحساب و حمل و نقل.
شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب خود هستید. در صورت دسترسی غیرمجاز، بلافاصله به ما اطلاع دهید.
4. حداقل تعداد سفارش (MOQ)
بیشتر محصولات روی پلتفرم ما دارای حداقل تعداد سفارش (MOQ) هستند. الزامات MOQ در هر صفحه محصول نمایش داده میشوند.
- ما حق داریم سفارشهایی که MOQ مشخص شده را برآورده نمیکنند رد کنیم.
- MOQ ممکن است بسته به محصول، تأمینکننده و منطقه متفاوت باشد.
- سفارشهای عمده ممکن است واجد شرایط تخفیف حجمی باشند (برای جزئیات با فروش تماس بگیرید).
5. سیاست نمونه
نمونهها برای بیشتر محصولات در دسترس هستند تا به شما کمک کنند کیفیت را قبل از ثبت سفارش عمده ارزیابی کنید.
الف. هزینههای نمونه
- هزینههای نمونه بسته به محصول متفاوت است (معمولاً 10 تا 50 دلار به ازای هر واحد).
- هزینههای حمل و نقل توسط خریدار پرداخت میشود.
ب. بازپرداخت هزینه نمونه
- اگر سفارش انبوه (برآورده کردن حداقل مقدار سفارش) ثبت کنید، هزینههای نمونه بازپرداخت یا اعتباردهی به حساب شما خواهد شد.
- بازپرداختها ظرف 7 روز کاری پس از تأیید سفارش انبوه پردازش میشوند.
ج. موارد غیرقابل بازپرداخت
- اگر سفارش انبوهی در طی 90 روز پس از خرید نمونه ثبت نشود.
- نمونههای سفارشی یا شخصیسازی شده.
6. قیمتگذاری و پرداخت
الف. خطاهای قیمتگذاری
تمام قیمتها به دلار آمریکا لیست شدهاند و مشمول تغییر بدون اطلاع هستند. در صورت بروز خطای قیمتگذاری به دلیل خطای سیستم، ما حق داریم:
- سفارش را لغو کرده و بازپرداخت کامل انجام دهیم.
- با شما تماس بگیریم تا پذیرش قیمت صحیح را تأیید کنید.
ب. شرایط پرداخت
شرایط پرداخت استاندارد برای سفارشات انبوه:
- 30٪ ودیعه: برای شروع تولید مورد نیاز است.
- 70٪ مابهالتفاوت: قبل از حمل باید پرداخت شود.
روشهای پرداخت: انتقال سیمی (T/T)، پیپال، کارت اعتباری (Visa/Mastercard).
ج. پرداختهای دیرکرد
سفارشاتی که در چارچوب زمانی توافقشده پرداخت نشوند ممکن است لغو شوند. ممکن است هزینه دیرکرد 2٪ در ماه برای فاکتورهای معوقه اعمال شود.
7. EXW و پرداخت دو مرحلهای
پلتفرم ما از مدل قیمتگذاری EXW (Ex Works) استفاده میکند. این بدین معناست:
- قیمتهای محصول شامل هزینههای حمل نمیشوند.
- هزینههای حمل پس از بستهبندی بر اساس وزن واقعی و حجم محاسبه میشوند.
- شما ظرف 3-5 روز کاری پس از ثبت سفارش یک فاکتور حمل جداگانه دریافت خواهید کرد.
الف. فرآیند پرداخت دو مرحلهای
- مرحله 1: هزینههای محصول را در هنگام پرداخت در محل بپردازید.
- مرحله 2: هزینههای حمل را هنگام فاکتور شدن (از طریق لینک پرداخت) بپردازید.
ب. برآوردهای نرخ حمل
برآوردهای نرخ حمل را در /shipping-rates مشاهده کنید. هزینههای واقعی ممکن است بر اساس ابعاد بستهبندی و نرخهای بازار فعلی متفاوت باشد.
8. حمل و شرایط تحویل
همه محمولهها مشمول شرایط تحویل Incoterms 2020 هستند. مگر اینکه به صورت دیگری مشخص شود، شرایط پیشفرض ما عبارتند از:
- FOB (Free on Board): خریدار مسئول هزینههای حمل است هنگامی که کالاها روی کشتی بارگیری میشوند.
- EXW (Ex Works): خریدار تمام حمل و نقل را تنظیم و پرداخت میکند.
- DDP (Delivered Duty Paid): برای مناطق منتخب در دسترس است (هزینههای اضافی اعمال میشود).
ما با شرکای معتبر لجستیکی همکاری میکنیم: DHL، FedEx، UPS و شرکتهای حمل دریایی.
10. لغو و هزینه جایگزینی
الف. لغو سفارش توسط خریدار
اگر میخواهید یک سفارش را قبل از حمل لغو کنید، هزینههای زیر اعمال میشوند:
- قبل از شروع تأمین: بازپرداخت کامل (در عرض 24 ساعت پس از ثبت سفارش).
- پس از شروع تأمین: 15٪ هزینه جایگزینی از بازپرداخت کسر خواهد شد.
- پس از اتمام بستهبندی: 25٪ هزینه جایگزینی از بازپرداخت کسر خواهد شد.
ب. عدم پرداخت هزینه حمل
اگر پس از دریافت فاکتور حمل و نقل آن را پرداخت نکنید:
- سفارش شما برای مدت زمان حداکثر 30 روز نگه داشته خواهد شد.
- پس از 30 روز، سفارش ممکن است لغو شود و 20٪ هزینه انبارداری مجدد کسر خواهد شد.
- کالاهای فاسدشدنی یا حساس به زمان ممکن است دوره نگهداری کوتاهتری داشته باشند.
C. نیروی قهری
لغو به دلیل رویدادهای نیروی قهری (بلایای طبیعی، همهگیریها، اقدامات دولتی) بر اساس هر مورد به صورت جداگانه مدیریت خواهد شد و بدون هیچ هزینه انبارداری مجدد خودکار.
9. بازگشت و بازپرداخت
الف. محصولات معیوب
اگر کالاهای معیوب یا آسیبدیده دریافت کردید، ظرف 7 روز پس از تحویل با ما تماس بگیرید. ما ارائه خواهیم داد:
- جایگزینی رایگان یا بازپرداخت.
- برچسب حمل بازگشت (برای موارد واجد شرایط).
ب. موارد غیرقابل بازگشت
- محصولات سفارشی یا شخصیسازی شده.
- محصولاتی که به دلیل سهلانگاری خریدار آسیب دیدهاند.
- محصولاتی که پس از تحویل استفاده، شسته یا تغییر کردهاند.
11. محدودیت مسئولیت
تا حد максимально مجاز توسط قانون، Aeonix Trade مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
- خسارات غیرمستقیم، تصادفی یا پیامدی.
- از دست دادن سود، درآمد یا فرصتهای تجاری.
- تأخیرهای ناشی از رویدادهای نیروی قهری (بلایای طبیعی، همهگیریها، آشفتگیهای سیاسی).
مسئولیت کلی ما نباید بیشتر از مجموعه مبلغ پرداختی شما برای سفارش خاص مورد نظر باشد.
12. خاتمه
ما حق تعلیق یا خاتمه دادن به حساب شما را در صورتی که: داریم
- شرایط خدمات را نقض کنید.
- در فعالیتهای تقلبی یا اختلافات پرداختی شرکت کنید.
- حساب شما بیش از 2 سال غیرفعال باشد.
پس از خاتمه، تمام پرداختهای باقیمانده بلافاصله مستحق خواهند شد.