مقدمه
به عنوان یک پلتفرم عمدهفروشی B2B، Aeonix Trade معاملات بین کسبوکارها را تسهیل میکند. سیاست بازپرداخت ما به گونهای طراحی شده است که در حالی که تمامیت تجارت را حفظ میکند، برای ناهماهنگیهای مستند شده کیفیت یا تعداد، حق تعقیب منصفانه ایجاد میکند.
تمام فروشها پس از ارسال نهایی محسوب میشوند. ما مرجوعیهای ناشی از 'تغییر نظر' معمول در خردهفروشی B2C را قبول نمیکنیم.
شرایط اهلیت
درخواستها باید معیارهای زیر را برای در نظر گرفتن بازپرداخت یا اعتبار برآورده کنند:
- نقص تولید: محصولاتی که مشخصات توافقشده را برآورده نمیکنند.
- کمبود تعداد: تعداد تحویلشده کمتر از مقدار صورتحساب است.
- آسیب حملونقل: آسیب فیزیکی در حین حمل رخ داده است (نیاز به ادعای حملکننده دارد).
از تاریخ دریافت محموله (تاریخ بارنامه)
موارد مستثنی از اهلیت
- ✕تغییر نظر یا پشیمانی خریدار
- ✕تفاوتهای ظاهری جزئی که در تولید عمدهفروشی معمول هستند
- ✕ضبط گمرکی یا توقفهای نظارتی در مقصد
- ✕تاخیر در تحویل به دلیل شلوغی حملکننده یا بندر
اعتبار کیف پول Aeonix
بیشتر درخواستهای تأییدشده به کیف پول Aeonix شما واریز میشوند، نه به روش پرداخت اصلی برگشت داده میشوند.
سیاست کیف پول-اول
برای درخواستهای تأییدشده کمتر از 1000 دلار آمریکا، بازپرداختها به صورت اعتبار کیف پول Aeonix انجام میشود. این امر امکان حل سریعتر و استفاده فوری برای سفارشات آینده را فراهم میکند.
مزایای کیف پول
- در دسترسی فوری (بدون تأخیر در پردازش بانکی)
- قابل اعمال بر هر سفارش آیندهای
- بدون کارمزد تبدیل ارز
قوانین روش پرداخت
مدیریت بازپرداخت بسته به روش پرداخت اصلی متفاوت است:
کارت اعتباری
بازپرداختهای بالای 1000 دلار به کارت برگشت داده میشوند. زمان پردازش: 5 تا 10 روز کاری.
⚠️ اعتراض بدون ارتباط قبلی منجر به تعلیق فوری حساب خواهد شد.
حواله بانکی (T/T)
بازپرداختهای بالای 1000 دلار به حساب بانکی مبدا واریز میشوند. کارمزدهای بانکی از مبلغ بازپرداخت کسر میشوند.
کیف پول Aeonix
بازپرداختها بلافاصله به موجودی کیف پول شما واریز میشوند. هیچ کارمزدی اعمال نمیشود.
RMA الزامی
بدون مجوز قبلی هیچ بازگشتی پذیرفته نخواهد شد:
درخواست را در گفتوگوی سفارش در عرض 7 روز ارسال کنید
دریافت شماره RMA از تیم پشتیبانی
ارسال کالا به آدرس بازگشت تعیینشده
اعتبار پس از بازرسی صادر میشود (5-7 روز)
⚠️ کالاهای ارسالشده بدون RMA معتبر رد و به هزینه فرستنده بازگردانده خواهند شد.
تماس
برای استعلام مربوط به بازپرداخت یا ثبت درخواست: