Kirish
Sifat nuqsoni, kamomad, tashish zarari va tavsif farqini ko‘ramiz. Yo‘l sotuvchi yoki agent rolimiz, buyurtma bosqichi, dalil va qonunga bog‘liq. Tashuvchiga da’vo sotuvchiga talabning universal sharti emas.
Javobgarlik haqiqiy shartnoma va qonunga muvofiq. Sotuvchi va faqat xarid agentining vazifalari turlicha, buyurtmadan oldin aniqlanishi kerak. Ta’minotchining tovonni rad etishi o‘z-o‘zidan sotuvchini ozod etmaydi. Majburiy iste’molchi huquqlari yoki qonunan chiqarib bo‘lmaydigan javobgarlik saqlanadi.
Hal qilish Mexanizmi
Buyurtma, tavsif va ta’minotchi yoki tashuvchi javobini tekshiramiz. Shartnomadagi rolga qarab qayta ishlash, almashtirish, ta’minotchidan talabga yordam, pul bilan hisoblash yoki boshqa qonuniy chora kelishilishi mumkin. Qonunan tegishli pul qaytarish yoki himoya zavodning ixtiyoriy to‘loviga bog‘liq emas.
Tijorat krediti yoki keyingi buyurtma orqali tovon faqat yozma kelishuv bilan. Mavjud da’voni davom ettirish uchun yana xarid qilish shart emas. Hisob, vaqt va o‘tkazma xarajatining qonuniy taqsimoti tasdiqlanadi; qonunan bepul qaytariladigan summadan ushlash mumkin emas.
To‘langan chakana tovar xarid qilinmasa, xabar berib tanlovingizni so‘raymiz. Rozilik bilan pul boshqa yoki o‘xshash mahsulotga yoki tasdiqlangan tashish haqiga yo‘naltiriladi. Ruxsat etilgan o‘zgarishlardan so‘ng ishlatilmagan qoldiqni pulda qaytarish yoki keyingi xaridga saqlashni siz tanlaysiz. Avtomatik almashtirish, tashish bilan hisoblash yoki pulni ushlash yo‘q. Haqli qaytarim uchun o‘rinbosar mahsulot, tashish krediti yoki keyingi xarid kreditini qabul qilish shart emas.
Qabul Qilinadigan Dalillar
Kamomad, zarar yoki tavsif farqini buyurtma raqami va mavjud dalil bilan tez bildiring. Tijorat tekshiruvi va xabar muddatlari yozma kelishiladi; sayt umumiy yetti kunlik chegara qo‘ymaydi. Qisqa tekshiruv yashirin nuqson yoki majburiy iste’molchi huquqlarini tugatmaydi. Qaytarish va da’vo siyosatiga qarang.
Raqam, zarar ko‘rgan tovarlar va soni, mavjud foto, video yoki qadoq dalilini tez yuboring. Oqilona bo‘lsa, tovar va qadoqni saqlang. Hali yuborilmagan bo‘lsa, qayta ishlash, almashtirish yoki to‘ldirishni ko‘rish uchun bildiring. Dalil talabi mutanosib bo‘lib, qonuniy huquqlarni cheklamasligi kerak.
Sizning huquqlaringiz
Taklif etilgan yechimni yozma bildiramiz. Yozishma va hisob-kitobni saqlang. Hal etilmagan talablar shartnoma va qonun vositalari bilan davom etadi; bizga murojaat huquqdan voz kechish emas.
Shaxsiy xaridor tegishli iste’molchi huquqlarini saqlaydi. Tijorat istisnolari va kelishilgan tekshiruv muddatlari ularni almashtirmaydi. Voz kechish, nuqson yoki buyurtma savoli uchun aloqa ma’lumotlarimizdan foydalaning; kompaniya ro‘yxati kerak emas.
Nizolar Topshirish
Shaxsiy xarid, qaytarish yoki da’vo uchun mahsulot yoki buyurtma raqami va manzilni email qiling. Kompaniya xarid shaklini to‘ldirish shart emas.